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當(dāng)心“會蟲”或“鳩占鵲巢”:展會購物需擦亮眼睛

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-07-25  來源:中國展覽學(xué)院
核心提示:近段時間福州晚報接到的投訴案例中,市民到展會“掃貨”遇到貨不對板、以次充好的情況時有發(fā)生,等市民發(fā)現(xiàn)后,銷售商大都已不知所終,受騙的市民多選擇忍氣吞聲。
   近段時間福州晚報接到的投訴案例中,市民到展會“掃貨”遇到貨不對板、以次充好的情況時有發(fā)生,等市民發(fā)現(xiàn)后,銷售商大都已不知所終,受騙的市民多選擇忍氣吞聲。工商部門提醒,在無法找到銷售商的情況下,市民可找展會的主辦方索賠。

  多種因素導(dǎo)致消費者維權(quán)難
 
  “5月在福州某展會上買的一只號稱臺灣手工制作的純銀手鐲,沒想到僅過了一個多月手鐲內(nèi)側(cè)就開始掉漆,掉下的東西呈粉末狀。”近日,有網(wǎng)友通過微博@福州晚報反映,這只自稱來自臺灣的手鐲在掉漆后失去了原有的光澤,“看起來更像是鐵”。“都過去一個多月了,我該找誰索賠呢?”該網(wǎng)友說。
 
  根據(jù)工商部門提供的案例,市民王女士5月曾投訴在某展會買到了假玉器。工商人員陪同王女士到展會查看,沒有找到賣玉器的參展商,查找備案記錄,也未發(fā)現(xiàn)主辦方審批過賣玉器的參展商。
 
  “有些參展商租下展臺后,轉(zhuǎn)租給別人,賺一筆攤位費。”從事會展業(yè)的陳先生表示,還有不少拿不到展位的小攤販在各大型展會外圍“打游擊”。一些攤販趁正規(guī)參展商提早撤展,就在他們的展位擺上自家的產(chǎn)品,一旦展會結(jié)束,便“消失”了。
 
  陳先生表示,展會時間短、商家虛構(gòu)廠址、參展商跑得快、消費者無處索賠、索賠過程耗時耗力等,都是導(dǎo)致展會特別是小型展會消費糾紛不斷、消費者維權(quán)難度較高的主要因素。
 
  陳先生提醒,市民選購產(chǎn)品時首先要看是否有廠址、廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等,如果是玉器類,還要對方出示玉器的鑒定書和參展許可證等證件,同時要向?qū)Ψ剿魅≠徫飸{證。
 
  小型特賣會常有“會蟲”出沒
 
  “一些大型展會,工商部門會配合主辦方對參展商的資質(zhì)進行審查。”工商人員稱,但根據(jù)新的展銷會管理辦法,一般展銷會不需要到當(dāng)?shù)毓ど滩块T備案。
 
  “說是外貿(mào)的衣服,可有一股難聞的味道,還容易變形,明顯屬于不合格的產(chǎn)品。”前段時間,市民陳小姐在福建經(jīng)貿(mào)會展中心買了一件衣服,回家后卻發(fā)現(xiàn)了諸多問題。工商部門介入后,執(zhí)法人員在現(xiàn)場責(zé)令福建經(jīng)貿(mào)會展中心銷售毛衣的攤位將衣服全部下架,并按有關(guān)法規(guī)進行了處理。
 
  陳先生指出,一些小型特賣會中,傍名牌、渾水摸魚的情況并不少見,消費者不要貪圖價格低廉或迷信場地等因素沖動消費。陳先生說,在一些展會上,細心的市民經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些熟面孔,也就是俗稱的“會蟲”。“會蟲”一般是哪里有展會就往哪里擠,這次可能是賣衣服,下次就賣起了藥材。“這些人通常沒有實體店,就是進了一批貨,借著展會的牌子把東西賣出去。”陳先生說,按照規(guī)定,若是正規(guī)的展會,策展公司一般要求參展商提供營業(yè)執(zhí)照和其他相關(guān)許可證,但主辦方對參展商賣什么東西并不會刻意干涉。
 
  如果找不到參展商可向展會主辦方索賠
 
  “第一,展銷會上的商家大多不開銷售票據(jù),出了問題,難以證實消費者與展銷會的消費關(guān)系,發(fā)生糾紛無法舉證第二,異地維權(quán)難,即使產(chǎn)品有正規(guī)產(chǎn)家,廠家可能在其他地方,消費者將面臨異地維權(quán)難的風(fēng)險。”工商人員稱,消費者在展會上要理性消費。
 
  工商人員提醒,消費者不要盲目跟風(fēng),要詳細了解展會主辦方的資質(zhì)和信譽,仔細查驗所購商品是否屬于“三無”、假冒偽劣產(chǎn)品,同時認準(zhǔn)品牌名稱、廠家廠址,留意銷售的產(chǎn)品與展位標(biāo)牌是否一致購物時應(yīng)索要購貨憑證,一旦發(fā)現(xiàn)所購商品存在質(zhì)量問題,找不到參展商,可以向展會主辦單位索賠,或者按照產(chǎn)品包裝上的信息直接聯(lián)系廠家。
 
  據(jù)了解,《消費者權(quán)益保護法》第38條規(guī)定:消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可向銷售者或服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或柜臺租賃期滿后,也可向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。同時,展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或服務(wù)者追償。
 
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