N2000常見問題及解答：

1． 工作時，經(jīng)常死機(jī)？

答： 

1. 電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認(rèn)計算機(jī)無病毒后，重新安裝色譜工作站。 

2. 內(nèi)存不足，增加內(nèi)存或刪除部分其他軟件。

2． 工作時，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無法采樣（按下?lián)u控制開關(guān)分析時無信號）

答： 

1. 檢查計算機(jī)后面的聯(lián)線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。 

2. 檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。 

3. 數(shù)據(jù)采集線是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線。 

4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。 

5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險已斷，情與我們聯(lián)系。 

3． 點擊校正時不起作用

答： 

1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法; 

2. 在查看基線或采集數(shù)據(jù)的同時,進(jìn)行校正;請先停止查看基線再進(jìn)行校正; 

3. 軟件系統(tǒng)文件已破壞,請重新安裝軟件 

4． 使用內(nèi)標(biāo)法時,分析結(jié)果為零

答： 

1. 編輯組分表時,內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量; 

2. 保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間; 

3. 計算數(shù)值超界;請將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴(kuò)大10、100、1000倍； 

4. 除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。 

5． N2000色譜工作站在打開通道以后，系統(tǒng)跳出一錯誤信息online.exe出錯

答： 

1. 計算機(jī)硬件配置沒有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求，請升級計算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請增加內(nèi)存； 

2. 操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統(tǒng) 

3. N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。 

6．N2000工作站打開離線時出錯,系統(tǒng)跳出一錯誤信息AVI.不能打開

答：見5. 

7．在線中輸入采樣自動結(jié)束時間后，跳出一窗口

答：系統(tǒng)最大時間限為27小時。

8．在線中輸入采樣自動結(jié)束時間后，出現(xiàn)一窗口： 

進(jìn)樣按采樣開關(guān)，運(yùn)行未到自動結(jié)束時間便自動停止采集。

答：
這可能是：
1）、系統(tǒng)方法參數(shù)已經(jīng)改變并保存，你設(shè)置的自動采樣結(jié)束時間比10分鐘要�。�
2）、系統(tǒng)參數(shù)已破壞
3）、系統(tǒng)已感染上病毒；
解決方法：
1）、用殺毒軟件清除病毒；
2）、點擊缺省按扭，再改變所需要的自動結(jié)束時間；
3）、重新安裝N2000軟件；

9． 在線當(dāng)中進(jìn)樣采集數(shù)據(jù)，當(dāng)分析完后按下停止采集，系統(tǒng)跳出一窗口：

答：
這可能是：
1）、你打開了系統(tǒng)數(shù)據(jù)譜圖庫中的示例方法文件＊.MTD
2)、你的保存路徑不存在；
3）、你所使用的文件保存前輟名與系統(tǒng)譜圖庫中文件名相同；
解決方法：
1）、點擊缺省，再調(diào)整文件保存方式及路徑；
2）、不使用與系統(tǒng)相同的文件前輟名；
3）、改變路徑名；

10．使用N2000工作站輸入積分參數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)跳出一窗口：

答：這可能意味著：
1）、您所輸入的參數(shù)據(jù)含有非數(shù)值符號；
2）、您沒有輸入數(shù)據(jù)參數(shù)；
3）、您輸入的參數(shù)超界了。
解決方法：
1）、請輸入數(shù)值數(shù)據(jù)；

11．我是N2000工作站用戶，現(xiàn)我的離線工作站出現(xiàn)有以下情況：
Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read
 of address 35A4A5B4B

答：
這可能是：
1、內(nèi)存不足
2、系統(tǒng)有病毒
、系統(tǒng)已破壞。
解決方法：
1.計算機(jī)硬件配置沒有達(dá)到軟件要求；若是CPU未能達(dá)到要求（P‖166以上），請升級計算機(jī)；若是內(nèi)存不足，請增加內(nèi)存（64M）；
2.殺病毒3.N2000操作系統(tǒng)已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統(tǒng)所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。如初裝時工作正常，則是因為軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)重裝N2000軟件。如初裝就不好，請更換光盤。

12．工作站出廠時給的峰處理參數(shù)處理大部分色譜峰。但是，如果色譜峰處理不好時，請參照下表設(shè)定峰處理參數(shù)。

答：