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實驗室接收樣品流程與異常處理方式

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-02-21
核心提示:對檢驗檢測工作而言,樣品的重要性不言而喻。那么,對于樣品的接受及異常處理,大家都知道該怎么做嗎?今天我們一起來分享一下~接
 對檢驗檢測工作而言,樣品的重要性不言而喻。那么,對于樣品的接受及異常處理,大家都知道該怎么做嗎?今天我們一起來分享一下~

接收樣品


實驗室接收樣品時,應(yīng)仔細(xì)檢查,確認(rèn)并記錄樣品的以下信息:

1、名稱(由客戶命名);

2、類別(如土壤、自來水);

3、數(shù)量(如5袋、3瓶);

4、規(guī)格(如1kg/袋、500mL/瓶);

5、性狀(如褐色粉末、黑色顆粒、無色液體);

6、運輸條件(對運輸條件有要求時);

7、采樣日期和時間(檢測有時限要求時)。

除了采用文字描述,必要時實驗室可通過影像(如照片)記錄樣品的性狀。

粘貼標(biāo)識


樣品確認(rèn)無誤后應(yīng)及時進(jìn)行標(biāo)識,標(biāo)識內(nèi)容包括:

1、樣品名稱;

2、樣品的唯一性編號;

3、樣品狀態(tài)(未檢、待檢、已檢、留存)。

確保樣品在實驗室期間保留樣品標(biāo)識及時更新樣品狀態(tài)。


接收方式


樣品接收方式:

若客戶為送樣上門,實驗室收樣人員盡量與客戶一起清點樣品,確認(rèn)無誤后再簽訂委托合同。若樣品不滿足檢測要求,或與客戶聲稱情況不一致,應(yīng)在合同簽訂前向客戶提出。

若與客戶為遠(yuǎn)程簽訂合同,客戶通過物流傳送樣品,收到樣品發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)第一時間聯(lián)系客戶。實驗室有義務(wù)向客戶說明運輸條件要求及樣品的檢測時限要求。

 

 

異常處理


異常情況及處理:

1、樣品并非客戶聲稱的類別/質(zhì)量

如:客戶要檢測大米中鎘含量,寄來的樣品為一袋大黃米;

客戶送來一個打磨成型的啤酒瓶底,說是祖母綠(實際發(fā)生過);

客戶聲稱送來的金首飾為120.8g,實際上僅有102.65g。

實驗室發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時告知客戶,確認(rèn)是否為郵寄錯誤或客戶理解/認(rèn)知有誤。


2、樣品數(shù)量與聲稱不符

是否為客戶忘帶了,快遞漏發(fā),還是多個快遞部分丟失。


3、樣品量不夠

如檢測需要50mL,客戶樣品僅20mL。要向客戶詢問是否可補(bǔ)充樣品,還是直接安排檢測。若不補(bǔ)充樣品,實驗室應(yīng)向客戶說明樣品量不足對檢測結(jié)果帶來的影響(如方法檢出限增大、無法留樣、無法進(jìn)行重復(fù)性測試、無法進(jìn)行樣品加標(biāo)等),并在報告中進(jìn)行聲明。


4、樣品變質(zhì)

如:珠寶樣品,收到的珠寶有破損;食品樣品,保存期較短,或包裝破損,導(dǎo)致樣品變質(zhì),應(yīng)及時通知客戶。包裝破損時,即便無肉眼可見的變質(zhì),也需要通知客戶。


5、樣品運輸儲存條件不符合要求

樣品中有機(jī)物檢測,要求4℃以下冷藏保存,客戶常溫帶來或寄過來。實驗室應(yīng)向客戶說明運輸儲存條件不符對檢測結(jié)果帶來的影響。若客戶堅持繼續(xù)檢測,需在委托合同和檢測報告中作出聲明。


6、樣品存放時間過久

如某些細(xì)菌檢測,要求在采樣后8小時內(nèi)開始?蛻魳悠凡杉两邮諛悠芬训竭_(dá)或超過規(guī)定時限,應(yīng)向客戶說明超過時限后檢測對檢測結(jié)果帶來的影響。若客戶堅持繼續(xù)檢測,需在委托合同和檢測報告中作出聲明。

編輯:songjiajie2010

 
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