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如何認(rèn)識(shí)質(zhì)量控制的特殊意義?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-08-22
核心提示:檢測行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量保證、健康安全和環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域扮演著中立性和公信力的角色,工作的主過程就是將客戶的樣品經(jīng)

檢測行業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量保證、健康安全和環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域扮演著中立性和公信力的角色,工作的主過程就是將客戶的樣品經(jīng)過檢驗(yàn)檢測形成數(shù)據(jù)結(jié)果,再以報(bào)告的形式提供給客戶的過程。但要保證數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量,需要管理活動(dòng)保證作用和支持服務(wù)的支撐作用。按照通常的理解,機(jī)構(gòu)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)對數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量負(fù)責(zé),其實(shí),這是一個(gè)誤區(qū)。

 對數(shù)據(jù)結(jié)果質(zhì)量負(fù)責(zé),可以說包括最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、實(shí)施實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的所有人員都有責(zé)任。管理體系建立的目的,就是對影響結(jié)果有效性的所有要素進(jìn)行分解,并采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰钥刂,以保證數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量,所有人員從不同過程參與其中,所以,每個(gè)人對結(jié)果有效性都負(fù)有責(zé)任。

  因?yàn)椴僮魅藛T處于質(zhì)量控制的最佳位置,可以對操作的全過程實(shí)施控制,而質(zhì)量控制只是對一些關(guān)鍵因素進(jìn)行控制,不可能對所有活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)控,所以,操作人員必然是質(zhì)量控制的第一責(zé)任人。質(zhì)量負(fù)責(zé)人只是質(zhì)量管理的組織者、策劃者,不能將質(zhì)量的重?fù)?dān)全部交給質(zhì)量負(fù)責(zé)人去實(shí)現(xiàn)。 

但質(zhì)量控制有其特殊的意義。

進(jìn)一步講,我們應(yīng)該能夠認(rèn)識(shí)到,檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量具有累積效應(yīng),每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題如果不加以控制,會(huì)一直反映到最終的數(shù)據(jù)結(jié)果上,即使后續(xù)工作質(zhì)量控制的再好也無法彌補(bǔ),總體數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量取決于檢驗(yàn)檢測過程中質(zhì)量控制最薄弱的環(huán)節(jié)(木桶理論)。比如,抽取的樣品不具有代表性,后面所有工作的質(zhì)量再好都沒有意義;如果對樣品流轉(zhuǎn)過程控制不嚴(yán),樣品受到了污染,還會(huì)得出相反的結(jié)論。

質(zhì)量控制的特殊意義,就是通過收集分析質(zhì)量控制活動(dòng)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù),可以找到整個(gè)流程中質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié),對其實(shí)施改進(jìn),從而從整體上提升數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)策劃適合本實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制方案,應(yīng)盡可能覆蓋到對結(jié)果有效性有影響的所有要素,包括考慮人員技術(shù)能力,設(shè)備穩(wěn)定性、使用情況,方法的穩(wěn)定性和復(fù)雜性,再根據(jù)質(zhì)量控制方案,制定具體的質(zhì)量控制計(jì)劃,通過實(shí)施質(zhì)控計(jì)劃,達(dá)到監(jiān)控結(jié)果有效性的目的。 
編輯:songjiajie2010

 
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關(guān)鍵詞: 質(zhì)量控制
 

 
 
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