任何機構都需要一些外部提供的產(chǎn)品和服務，來保障自己核心產(chǎn)品高質量地投放市場。對于檢驗檢測機構來說，我們是提供服務的，核心是數(shù)據(jù)結果，數(shù)據(jù)結果是以報告的形式發(fā)出的，但像檢測所需的儀器設備、標準物質、試劑耗材、備品備件、校準服務等，需要從外部獲得。這些外部提供的產(chǎn)品和服務的質量，會直接影響到數(shù)據(jù)結果的有效性，是檢驗檢測活動的重要組成部分，與實驗室活動密不可分，需要進行有效的管理和控制。

實驗室如何做好采購管理？

第一，應明確購買、驗收、存儲要求。a）購買的要求，應明確對所購買的產(chǎn)品和服務的要求，對產(chǎn)品的要求，如對設備配置的要求、質量的要求；對服務的要求，如對檢定/校準報告的要求、分包的要求等，應將這些要求形成書面文件，是具體的、清晰的。b）驗收的要求，我們采購的產(chǎn)品和服務如何驗收，與供應商溝通時應予以明確，每個產(chǎn)品和服務都應明確驗收準則，比如，實驗室應對其品名、規(guī)格、等級、生產(chǎn)日期、保質期、成分、包裝、貯存、數(shù)量、合格證明等進行符合性檢查或驗證。有家機構與供應商商議，不以設備安裝驗收作為驗收準則，而是以設備檢定/校準滿足檢驗檢測要求作為驗收準則，從設備性能和參數(shù)方面可以完全控制設備的質量。c)還應考慮存儲條件要求，試劑耗材、標準物質存儲是有條件的，存儲條件不滿足，會導致變質、失效、污染，應滿足存儲條件。

第二，應做好對供應商的評價。供應商提供產(chǎn)品和服務會對實驗室活動造成直接影響，在眾多的供應商中做出選擇，最好的方法就是評價。可以這么理解，供應商提供的產(chǎn)品和服務的質量、價格、交付時間，甚至是服務態(tài)度會經(jīng)常波動、時好時壞，其質量在很大程度上決定著我們自己數(shù)據(jù)結果的有效性，其價格影響我們的運行成本，其交付時間會影響到我們完成任務的周期。我們就應根據(jù)表現(xiàn)進行評價，并對評價的結果應采取措施，建立《合格供應商名單》 ，用于指導下年度產(chǎn)品和服務的采購。供應商評價要素至少應包括：資質、能力（渠道）、質量、價格、交付時間、售后服務等內容。評價的目的，就是要確保外部提供的產(chǎn)品和服務持續(xù)滿足要求。