內(nèi)務(wù)管理，對(duì)實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)就是實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部事務(wù)的管理。

首先，應(yīng)考慮安全因素。包括日常安全因素，消防安全、設(shè)備操作安全以及涉及人員的安全因素等。但也有檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)自身安全工作的特點(diǎn)，有�；�品、易致毒品，應(yīng)做好使用中的安全防護(hù)，比如，有一些對(duì)眼睛、皮膚和黏膜有刺激作用，容易被吸入、對(duì)皮膚有傷害，需非常小心操作，操作時(shí)應(yīng)佩戴手套或護(hù)目鏡。還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品管理，應(yīng)滿足儲(chǔ)存條件，采取安全或防護(hù)措施。內(nèi)務(wù)管理，首先就要考慮安全因素。

其次，應(yīng)考慮環(huán)境因素。在檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生化學(xué)品空容器、過(guò)期和報(bào)廢化學(xué)品（放置點(diǎn)）、廢氣、廢液的排放（收納點(diǎn)）、剩余樣品的處理等，在處置時(shí)應(yīng)考慮對(duì)外部環(huán)境的影響。為確保及時(shí)處理，各機(jī)構(gòu)基本上都會(huì)聯(lián)系一家有�；�品處理資質(zhì)的進(jìn)行集中處理，簽定服務(wù)合同，并應(yīng)做好處理的記錄。

第三，應(yīng)考慮職業(yè)健康安全。隨著全社會(huì)對(duì)職業(yè)健康安全的關(guān)注，國(guó)家專(zhuān)門(mén)制定了一系列相關(guān)法律法規(guī)，這些法律法規(guī)所建立的職業(yè)健康安全制度和要求，為確保職業(yè)健康安全奠定了法律基礎(chǔ)。任何組織應(yīng)對(duì)工作人員的職業(yè)健康安全負(fù)責(zé)，應(yīng)提供安全的工作場(chǎng)所，防止對(duì)工作人員造成與工作相關(guān)的傷害和健康損害。作為檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，工作流程包括了外出抽樣、檢測(cè)分析等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有需要考慮的職業(yè)健康安全因素，有必要予以關(guān)注。

第四，應(yīng)考慮實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)區(qū)域的控制。RB/T214-2017 4.3.4對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理提出要求，對(duì)實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)區(qū)域的控制有三種措施。（1）有效隔離不相容的實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)區(qū)域；比如，有機(jī)無(wú)機(jī)的檢測(cè)、微生物檢測(cè)分析等，不相容的實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)均應(yīng)有效隔離，實(shí)驗(yàn)室布局要合理。（2）應(yīng)采取措施以防止干擾或者交叉污染；實(shí)驗(yàn)室存有大量流轉(zhuǎn)的樣品，還有其他物品，應(yīng)該擺放有序，避免造成交叉污染；人員流動(dòng)應(yīng)該合理，不應(yīng)相互產(chǎn)生干擾。工作相關(guān)的辦公地點(diǎn)應(yīng)盡可能安排在最近的距離，避免無(wú)意義的走動(dòng)。（3）進(jìn)入和使用影響實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)區(qū)域的控制；小的區(qū)域，比如，進(jìn)入恒溫恒濕區(qū)、潔凈區(qū)，應(yīng)有控制要求。大的區(qū)域，比如，實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)區(qū)域和辦公區(qū)應(yīng)相互隔離，不應(yīng)隨意出入。外來(lái)人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室應(yīng)經(jīng)過(guò)允許，并做好記錄。

最后，應(yīng)重視實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理。實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)需要做好的課題，也是困擾實(shí)驗(yàn)室管理層的一個(gè)難題。在此，推薦采用“5S”方法實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理，以保持良好的內(nèi)務(wù)秩序。

“5S”方法發(fā)明于日本，他們認(rèn)為“在糟糕的環(huán)境里很難產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品”，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理較為重視，采用“5S”方法取得了良好效果。①整理：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場(chǎng)只保留必需的物品。目的：改善和增加作業(yè)面積，消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故。②整頓：對(duì)必需品定位置、定順序擺放整齊，明確標(biāo)示。目的：不浪費(fèi)時(shí)間尋找物品，提高工作效率，保障生產(chǎn)安全。③清掃：清除現(xiàn)場(chǎng)垃圾臟污、清除作業(yè)區(qū)域的剩余物料。目的：清除“臟污”，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮。④清潔：將整理、整頓、清掃的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。目的：堅(jiān)持整理、整頓、清掃的做法，使其保持清潔狀態(tài)。⑤素養(yǎng)：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每個(gè)人都成為有教養(yǎng)的人。目的：提升人的素質(zhì)，培養(yǎng)對(duì)任何工作都講究、認(rèn)真的人。
   實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理關(guān)系不僅體現(xiàn)一個(gè)機(jī)構(gòu)管理水平和人員素質(zhì)，還可營(yíng)造良好的工作環(huán)境、提升工作效率，各機(jī)構(gòu)不應(yīng)忽視實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理。