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一、制訂對策
1、制訂對策通常采用的步驟：
（1）提出對策，做到集思廣益
（2）研究所采用的對策，確定其解決問題的程度
（3）制定對策表，按照“5W1H”原則進(jìn)行
2、對策表表頭
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主因
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對策
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目標(biāo)
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措施
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地點
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完成時間
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完成人
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備注
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3、制訂對策常用方法：
調(diào)查表 簡易圖表 系統(tǒng)圖
4、對策表的應(yīng)用
對策表是計劃階段的產(chǎn)物，即：“措施計劃表”
設(shè)計對策表的原理
1、與主因一 一對應(yīng)，不得漏掉 主要原因項目。
2、表頭的項目應(yīng)用5W1H回答提問 方式進(jìn)行。
3、措施要求具體、可行、可操作、經(jīng)濟(jì)性，同時要全員參與。
5W：Who ---負(fù)責(zé)人Why ---目標(biāo) What ---- 對策 When -- 完成時間 Where --- 完成地點
1H：How ---- 措施
5、注意事項：
（1）對策應(yīng)有效，防止一個人的對策，要由全體成員去做。
（2）選用對策應(yīng)具備可實施性，小組成員應(yīng)能夠控制，高投入、高難度、違返國家法律、法規(guī)的不宜采用。
（3）不宜采用臨時性、應(yīng)急性對策。
（4）盡量采用以小組成員自身能力可以實現(xiàn)的對策。
（5）將對策內(nèi)容和措施內(nèi)容分開制訂
6）對策目標(biāo)要可檢查，不一定非量化。防止出現(xiàn)精神措施。
（7）對策表簡單，實施要寫詳細(xì)；對策表復(fù)雜，實施可簡單
（8）不要為外人制訂措施
6、對策實施
1、小組成員應(yīng)嚴(yán)格按照對策內(nèi)容進(jìn)行實施。
2、遞進(jìn)的措施應(yīng)一個一個的去做。
3、注意數(shù)據(jù)收集，每條對策實施完后和對策表的目標(biāo)
進(jìn)行比較。
4、實施沒有對錯之分，只有好、壞差別。
5、體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團(tuán)隊精神6、做好活動記錄，展示小組活動的難易程度。
7、如實施進(jìn)行不下去，應(yīng)及時修改對策。
8、避免通過技術(shù)改造、設(shè)備、儀器投入實現(xiàn)目標(biāo)。
9、主要解決小組自已的問題，通過活動去解決別人的問題不妥。
