1月29日,國家市場監(jiān)督管理總局和商務部在京共同召開直銷企業(yè)集體約談和提醒告誡會。91家直銷企業(yè)高管參加了會議。
會議認為,我國直銷行業(yè)在穩(wěn)步發(fā)展的同時,出現(xiàn)了不少違法違規(guī)行為,群眾反響強烈,社會危害大,后果嚴重。市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局、商務部市場秩序司負責人對直銷企業(yè)提出了明確要求。一是要高度警醒,認清直銷行業(yè)存在問題的嚴重性。二是要高度自覺,確保企業(yè)經(jīng)營活動不觸碰法律底線。在經(jīng)營活動中,要切實加強和完善直銷企業(yè)的內(nèi)部管理,對銷售團隊、企業(yè)高管、直銷員要加強管控;切實規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,杜絕夸大虛假宣傳和違規(guī)直銷行為;切實強化保健食品質(zhì)量安全管理,對保健食品產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程、銷售環(huán)節(jié)、標簽說明書等嚴格管理;切實保護消費者合法權益,暢通投訴綠色通道,提供方便快捷退換貨保障。三是要高度重視,嚴格按要求抓好整改落實,維護社會穩(wěn)定。
市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局主要負責人表示,下一步,直銷企業(yè)要結合自身實際情況,結合整治“保健”市場亂象百日行動,按本次會議及各地監(jiān)管部門約談會的要求,從生產(chǎn)、銷售、售后服務、內(nèi)部管理等環(huán)節(jié)全面排查漏洞,整改存在的問題,務必見到成效,真正做到守法合規(guī)誠信經(jīng)營。對于整改落實不到位、效果不明顯、問題相對集中的企業(yè),政府監(jiān)管部門將不定期集中約談,并采取相應措施予以懲戒。
市場監(jiān)管總局特殊食品司、新聞宣傳司和商務部外資司有關負責人參加了會議。