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心理學(xué)研究表明，人類70%的意識(shí)都是從對(duì)“視覺”的感知開始的。在企業(yè)管理中，恰當(dāng)引入形象直觀、色彩相宜的看板可視化管理，讓管理變得“看得到”，并讓員工對(duì)指令、目標(biāo)和方向，以及行為的正誤等有一個(gè)直觀的了解，可以達(dá)到有效引導(dǎo)作業(yè)秩序的目的。
一、崗位看板可視化的作用
“崗位看板可視化”是利用形象的、直觀的、有利于視覺感知的信息來組織現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，從而提高生產(chǎn)效率的一種管理手段。它根據(jù)人的行為方式而設(shè)計(jì)，具有人性化的特點(diǎn)。同時(shí)，它簡(jiǎn)單有效，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)有直接的幫助，其作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、形象直觀，有利于提高效率
崗位看板可視化使得部門之間、員工之間不必語言溝通，通過觀察就可以了解運(yùn)行流程和狀況。而且由于看板可視化管理直觀而簡(jiǎn)單，信息的傳遞速度大大加快，從而提高了生產(chǎn)效率。
2、透明度高，便于配合和監(jiān)督
崗位看板可視化要求生產(chǎn)管理的公開化。在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，什么人干、干什么、怎么干、干多長(zhǎng)時(shí)間等問題都被明確。這樣一來，各個(gè)崗位的員工首先可以做好本職工作，其次可以默契配合、相互監(jiān)督，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。例如，不同工種的員工穿戴不同的工作服、職位牌，就可以將串崗聊天的人暴露出來，促使其自我約束，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
3、降低成本，縮短生磁周期
實(shí)施看板可視化管理后，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一目了然，信息傳遞簡(jiǎn)單有效。這樣就可以削減管理層次，壓縮管理人員編制，節(jié)省管理費(fèi)用。
此外，看板可視化實(shí)現(xiàn)了原材料、在制品存量的合理管理，使得生產(chǎn)節(jié)拍的控制更加便利，減少了在制品資金的占用。可視化使得信息交流清晰、迅速，問題的發(fā)現(xiàn)和處理都更加及時(shí)，生產(chǎn)周期也大大縮短。
二、崗位看板可視化的實(shí)施手法
雖然崗位看板可視化在國(guó)內(nèi)逐漸得到了重視，但大多數(shù)企業(yè)仍未形成系統(tǒng)化的理論，其實(shí)施方法也不科學(xué)。筆者根據(jù)多年的管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了以下實(shí)施手法。
1、標(biāo)識(shí)牌
生產(chǎn)線標(biāo)識(shí)牌
● 標(biāo)識(shí)各生產(chǎn)線名稱、編號(hào)，如裝配區(qū)、返修區(qū)等。
身份標(biāo)識(shí)牌
● 各類人員佩戴的工作證等，注明崗位、姓名等。
工位牌
● 詳細(xì)標(biāo)識(shí)各車間和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)內(nèi)每個(gè)工位的編號(hào)、名稱。工作內(nèi)容、操作員工、注意事項(xiàng)等。
工具箱及零件箱標(biāo)識(shí)牌
● 要求標(biāo)識(shí)其編號(hào)、種類以及存放物品的編號(hào)、名稱、數(shù)量等。
工具箱及零件箱標(biāo)識(shí)牌
● 一般可標(biāo)識(shí)工具的名稱、編號(hào)、使用工序、使用者等。
2、管理線
作業(yè)區(qū)線
● 通常在地面上劃分的區(qū)分作業(yè)區(qū)的區(qū)域線。
定置線
● 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)畫出的、防止定置物移動(dòng)的框格線。
工位分割線
● 用以區(qū)分作業(yè)空間。
警戒線
● 用以規(guī)定放置物品時(shí)的最大量和最小量。
3、顏色識(shí)別
工作服顏色
● 人員類別不同，其工作服、工作帽顏色也不同，或在工作帽上粘貼不同顏色的標(biāo)識(shí)。
工位器具和零件箱顏色
● 工位器具和零件箱顏色要區(qū)分，最好采用淺綠色、淺藍(lán)色等。
工裝及設(shè)備的顏色
● 工裝及設(shè)備的顏色要不同于工具的顏色，同一個(gè)車間的設(shè)備顏色要盡量統(tǒng)一。
存放不合格件的工位器具
● 存放不合格件的工位器具，其顏色要區(qū)分于存放合格件的器具顏色，可采用紅色或黃色以警示。
作業(yè)區(qū)線顏色
● 作業(yè)區(qū)線顏色應(yīng)區(qū)分開來，如干道可采用暗色，作業(yè)區(qū)可采用亮色。
崗位看板可視化工作不是短期就可以完成的，要把它作為車間現(xiàn)場(chǎng)管理工作的重要部分長(zhǎng)期予以落實(shí)，要指派專人指導(dǎo)、督促。針對(duì)各個(gè)部門、各個(gè)工位制訂詳細(xì)的規(guī)劃，使得每個(gè)崗位的員工都清楚自己的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)量、作業(yè)進(jìn)度等，并引導(dǎo)員工去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以便形成良好的工作氛圍。
