了解他們的管理者如何？工作是否有效？對(duì)與你的合作、合同是否感興趣？

 

1）注意與供應(yīng)商管理者對(duì)合作意向的談話過(guò)程中、對(duì)如能合作的合同的理解程度上、在對(duì)條款的說(shuō)明和結(jié)尾的濃厚的興趣中可顯示、體現(xiàn)出來(lái)。

 

2）可以通過(guò)他們有意地提出適宜的溝通的方式以解決可能發(fā)生的問(wèn)題這點(diǎn)上表現(xiàn)出來(lái)。

 

3）考察該公司組織結(jié)構(gòu)如何？是否存在一個(gè)質(zhì)量管理實(shí)體？質(zhì)量經(jīng)理對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)、向誰(shuí)匯報(bào)工作？

 

4）注意留意管理者辦公室的工作環(huán)境，如果文件都在桌子上和椅子上堆得老高，如果辦公室總是不斷地有喧鬧和混亂的場(chǎng)面，可以肯定，你的合同也會(huì)遭受到相同的命運(yùn)。

 

5）管理者的經(jīng)驗(yàn)如何？初次接觸的比較有效方法就是對(duì)他們進(jìn)行調(diào)查時(shí)，不時(shí)地出乎意料地改變一下那些信息，以觀察他們的反應(yīng)（是否直截了當(dāng)?shù)孛鎸?duì)問(wèn)題并很好地解決意見(jiàn)）。

 

6）管理人員的態(tài)度如何？了解他們的不良品指標(biāo)及與其他廠商合作的不良品處理，他們是否相信犯錯(cuò)誤是不可避免的？或者，他們是否證明在思想上持有“缺陷預(yù)防”的理念？他們是否贊同零缺陷的工作哲學(xué)——人們將以他們認(rèn)為重要的寬限水平來(lái)從事（完全了解工作的全部任務(wù)要求、絕不向不符合要求妥協(xié)）。

 

7）管理者對(duì)待目前產(chǎn)品質(zhì)量提升是否有持續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃（特別是在被認(rèn)為是小的問(wèn)題）及發(fā)展規(guī)劃、愿景，他們的態(tài)度如何？是否認(rèn)為沒(méi)有什么必要？

 

8）很重要的一件事是，調(diào)查對(duì)于比較中小的公司，一定要找說(shuō)了算的老板或老板在場(chǎng)，如沒(méi)有老板在場(chǎng)，其他的管理者可能會(huì)“促成或撕毀”簽定的合同和承諾。

 

 

二、合同的理解能力

 

買(mǎi)賣(mài)雙方必須建立一種適宜的溝通渠道。

 

1、能保證合同的雙方都能對(duì)合同有恰當(dāng)?shù)睦斫�，只有同時(shí)坐下來(lái)逐字逐句地研究。每一個(gè)規(guī)格要求、每一種裝運(yùn)要求、每一種單據(jù)要求都應(yīng)該進(jìn)行研究。這樣才能達(dá)成雙方真正意義上的意見(jiàn)一致。

 

2、一切相關(guān)事宜最好都以書(shū)面形式表述出來(lái)，因?yàn)殡p方的人員都會(huì)有所變化和流動(dòng)。

 

3、供應(yīng)商必須認(rèn)識(shí)到，如果客戶要求修改某些原有合同條款時(shí)，必須具備相應(yīng)的書(shū)面修改合同的函件。不得擅自修改或無(wú)有函件而進(jìn)行修改。

 

 

三、設(shè)備能力

 

      了解在生產(chǎn)你的硬件時(shí)對(duì)方將會(huì)使用什么設(shè)備？機(jī)器或工藝程序是否已具備？他們會(huì)不會(huì)同時(shí)短缺？

 

1、考察前要清楚合作的產(chǎn)品都是些什么工序？需要些什么生產(chǎn)設(shè)備？

 

2、考察他們的設(shè)備是否齊備，規(guī)格型號(hào)是否符合要求，設(shè)備狀態(tài)是否完好。

 

3、考察的設(shè)備是否在原位，還是在別處，還是相關(guān)工序分承包方加工。

 

4、是否工藝程序齊備，并按工藝程序進(jìn)行加工。

 

5、考察他們的檢驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具是否齊備，如何進(jìn)行精度控制？

 

       評(píng)估人員和供應(yīng)商需要對(duì)如何進(jìn)行這項(xiàng)工作達(dá)成相互的理解，而且在能夠表示信任之前，那些檢驗(yàn)設(shè)備必須準(zhǔn)備好以備用。

 

 

四、過(guò)程能力

 

1、考察評(píng)估人員必須掌握過(guò)程策劃能力的直接知識(shí)。

 

2、可根據(jù)已經(jīng)制定并經(jīng)驗(yàn)證了的類(lèi)似過(guò)程進(jìn)行比較考察。

 

3、對(duì)過(guò)程要求是否都建立了文件化管理，特別是對(duì)重要、關(guān)鍵和特殊的過(guò)程建立了質(zhì)量控制點(diǎn)，操作員工都清楚其要求。

 

4、是否對(duì)每一事件、每一階段都嚴(yán)肅對(duì)待，包含一些小事件，應(yīng)該具有解決許多小問(wèn)題的秘訣，這些小問(wèn)題雖然個(gè)別看來(lái)似乎無(wú)足輕重，但合在一起卻往往決定計(jì)劃精確度。

 

       而且過(guò)程在車(chē)間付諸實(shí)施以前，都進(jìn)行了仔細(xì)檢查和證實(shí)其正確性原始記錄文件。

 

5、是否建立了收集、分析過(guò)程損失管理，預(yù)防缺陷和返工返修，降低外部失效成本，并通過(guò)建立價(jià)值工程等各種方法，致力于優(yōu)化和控制過(guò)程整體成本，及時(shí)對(duì)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。

 

6、是否建立了一個(gè)持續(xù)的過(guò)程能力評(píng)審程序管理，以進(jìn)行監(jiān)視、控制和改進(jìn)。及不經(jīng)過(guò)相似的證明不得有所改變的管理、控制。

 

 

五、產(chǎn)品衡量控制能力

 

       一家等到產(chǎn)品已經(jīng)下線才去衡量其符合性或表現(xiàn)的公司并不是管理有道的公司——克勞士比

 

       錯(cuò)誤的代價(jià)是金錢(qián)。返工和報(bào)廢最終將由客戶承擔(dān)，所以唯一的答案即在于“缺陷”防止。即使你有時(shí)候不能預(yù)防一個(gè)缺陷的第一次產(chǎn)生，你仍可以確切地預(yù)防它再次發(fā)生�！�—克勞士比

 

       了解供應(yīng)商的產(chǎn)品不符合程度是多大？他們是否清楚的知道問(wèn)題出在哪里？他們是否能預(yù)測(cè)下批產(chǎn)品的情況呢？

 

1、每天各工序的檢查、測(cè)試是否有健全的記錄，并應(yīng)根據(jù)記錄質(zhì)量部門(mén)組織對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，每個(gè)車(chē)間、領(lǐng)班都知道產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了什么問(wèn)題。

 

2、每次對(duì)發(fā)生的缺陷都能及時(shí)進(jìn)行缺陷消除問(wèn)題、錯(cuò)誤的分析、研究、改正。

 

3、他們的總經(jīng)理、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人是否掌握部門(mén)、車(chē)間、工種質(zhì)量的綜合衡量情況（是否有綜合衡量報(bào)表、主要負(fù)責(zé)人是否清楚）及對(duì)報(bào)表反映的情況實(shí)施決策、處理。以反映管理層是否具備對(duì)照各部門(mén)綜合衡量的能力。

 

 

六、員工技術(shù)能力

 

1、確定供應(yīng)商是否有符合要求的技術(shù)工人的最好方法，就是要求他們指定一些代表人物（或要考察設(shè)備的操作工人）。與這些工人進(jìn)行談話，并檢查他們的工作。觀察他們?cè)鯓硬僮魉麄兊墓ぞ�，以及怎樣�?duì)待工作環(huán)境。

 

2、了解他們的工人都來(lái)致哪里，你會(huì)對(duì)他們的工人的穩(wěn)定性有個(gè)認(rèn)識(shí)。

 

3、根據(jù)設(shè)備、工作班次情況及詢問(wèn)，進(jìn)一步了解技術(shù)工人的是否滿足生產(chǎn)需要。

 

 

七、改正行動(dòng)的能力

 

       詢問(wèn)他們發(fā)現(xiàn)一些事情做錯(cuò)時(shí)如何處理？他們?nèi)绾文苁惯@類(lèi)事件不再發(fā)生？他們是否真正在意這類(lèi)事件？

 

       檢查他們的檢查記錄和詢問(wèn)他們產(chǎn)品以往發(fā)生什么問(wèn)題（或可能發(fā)生的問(wèn)題），這些問(wèn)題是怎樣改正、處理及防止此類(lèi)情況再一次發(fā)生的記錄、回答。查看他們的記錄和回答應(yīng)該能夠反應(yīng)出他們?cè)诟恼�行�?dòng)的能力。

 

 

八、以往績(jī)效的記錄能力

 

       詢問(wèn)他們的經(jīng)營(yíng)狀況如何？那些不符合標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效的原因是什么？然后再回過(guò)頭去，查查曾經(jīng)引發(fā)出問(wèn)題的地方，是否已經(jīng)采取了改正措施。

 

       最后按著上述步驟對(duì)一些備選供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估后，你很快在腦中形成對(duì)他們能力的評(píng)價(jià)。如果沒(méi)有希望就否決掉，如果你還覺(jué)得有點(diǎn)機(jī)會(huì)，盡管存在一些弱點(diǎn)，那就開(kāi)誠(chéng)布公地談一談。

 

1、與總經(jīng)理坐下來(lái)，正式而具體地告訴他你所看到的危險(xiǎn)情況，不要提出具體的改進(jìn)行動(dòng)措施，而要鄭重地表明：如果這些問(wèn)題得不到改正，合同將不可能成功地執(zhí)行。

 

2、如果你發(fā)現(xiàn)他本人很樂(lè)于接受這些建議，要堅(jiān)持把這些問(wèn)題寫(xiě)在文件上，指定改正日期，同時(shí)把責(zé)任具體化，那么這些問(wèn)題將會(huì)得到改正。

 

3、最后由掌管價(jià)格的人員去評(píng)價(jià)對(duì)方的財(cái)政情況從而結(jié)束此次評(píng)估活動(dòng)。

 

       在這種評(píng)估過(guò)程中，沒(méi)有什么能比一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、成熟、穩(wěn)重的人判斷更重要了，所以不要太局限于程序文件、調(diào)查表的內(nèi)容，那樣會(huì)只從程序文件角度而不是從真正的經(jīng)營(yíng)角度去評(píng)價(jià)它。仔細(xì)研究事實(shí)，作出正確的判斷，然后跟蹤檢查所承諾的行動(dòng)。