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如何通過(guò)“四個(gè)評(píng)審”確保供應(yīng)商質(zhì)量?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-09
核心提示:如何通過(guò)“四個(gè)評(píng)審”確保供應(yīng)商質(zhì)量?
        常有網(wǎng)友問(wèn),如何才能保證供應(yīng)商的質(zhì)量?
 
        通常會(huì)介紹很多質(zhì)量控制的模型,但這些模型一般十分復(fù)雜,很多人聽(tīng)完之后仍然不理解。
 
        總結(jié)了一下,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),可以從四個(gè)方面來(lái)做供應(yīng)商的質(zhì)量評(píng)審。
 
 
1  體系評(píng)審
 
       可以用 ISO9000 質(zhì)量管理體系來(lái)評(píng)審,加上本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),如ISO22000 等,或者使用自己企業(yè)的評(píng)審體系。很多大公司都有自己的一套評(píng)審體系,這些體系通常超越了ISO9000的要求,因?yàn)镮SO9000是個(gè)通用的體系,是60分水平。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——這點(diǎn)中國(guó)的企業(yè)經(jīng)常搞反。用這些體系去評(píng)估供應(yīng)商叫“資質(zhì)評(píng)審”,或者叫“體系評(píng)審”。
 
       好比公司里招聘一個(gè)員工,要求必須擁有本科以上學(xué)歷,甚至要求“211”院校畢業(yè)等,這些都是“資質(zhì)”。
 
 
2  產(chǎn)品評(píng)審
 
       供應(yīng)商符合資質(zhì)要求,也未必完全滿(mǎn)足要求,還需要做產(chǎn)品評(píng)審,看看供應(yīng)商的產(chǎn)品怎么樣。產(chǎn)品評(píng)審的水平,中國(guó)企業(yè)常落后于外資公司。
 
       有的企業(yè)只注意交付產(chǎn)品的檢驗(yàn);還有的企業(yè)會(huì)跟供應(yīng)商說(shuō),你們給我們提供個(gè)“樣品”吧。這個(gè)“樣品”是供應(yīng)商特別制作出來(lái)的,當(dāng)然能符合要求,但和前面我們說(shuō)的不同階段的樣品是完全不同的概念。
 
 
3  過(guò)程評(píng)審
 
       我們?nèi)ス⿷?yīng)商那里評(píng)審,很重要的就是看供應(yīng)商按照正常工藝工程生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否合格。供應(yīng)商通常能做出合格的產(chǎn)品,但這個(gè)產(chǎn)品是否是按正常的過(guò)程做出來(lái)的?跨國(guó)公司的質(zhì)量控制理念是,過(guò)程合理了,輸出就沒(méi)有太大問(wèn)題,所以特別在意過(guò)程。
 
       有人說(shuō),去評(píng)審人家的過(guò)程?我又不懂人家的產(chǎn)品工藝。不懂沒(méi)關(guān)系,我們可以向供應(yīng)商要份作業(yè)指導(dǎo)書(shū),或者工藝規(guī)范、或者控制計(jì)劃,看供應(yīng)商是否是按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程、控制計(jì)劃在做。這就很簡(jiǎn)單了,因?yàn)樽鳂I(yè)指導(dǎo)書(shū)上都會(huì)寫(xiě)得很詳細(xì),比如熱處理的時(shí)間、溫度,那我們就看它是否是按照這些要求做的。比如橡膠硫化是有時(shí)間要求的,如果時(shí)間縮短了就不能保證品質(zhì)。有的企業(yè)的工人在實(shí)際操作中會(huì)偷偷改時(shí)間,因?yàn)楣と诵匠晔怯?jì)件的,時(shí)間改短,產(chǎn)量就大,就可以多拿獎(jiǎng)金,這樣做出來(lái)的產(chǎn)品表面上看不出來(lái)什么不一樣,實(shí)際質(zhì)量大打折扣。所以,過(guò)程評(píng)審非常重要。
 
 
4  績(jī)效評(píng)審
 
       我們可以設(shè)計(jì)一套針對(duì)供應(yīng)商交貨情況的績(jī)效打分表格來(lái)開(kāi)展績(jī)效評(píng)審,這是在事后對(duì)供應(yīng)商交付產(chǎn)品的情況進(jìn)行控制。前面說(shuō)的體系評(píng)審是事前控制,樣品評(píng)審和過(guò)程評(píng)審是事中控制,后文還會(huì)專(zhuān)門(mén)介紹績(jī)效評(píng)審的要點(diǎn)。
 
       更優(yōu)秀一點(diǎn)的公司,還會(huì)加一項(xiàng)“設(shè)計(jì)評(píng)審”。在供應(yīng)商的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行評(píng)審,考察供應(yīng)商的設(shè)計(jì)是否合理。因?yàn)樵O(shè)計(jì)涉及工藝銜接問(wèn)題,涉及能否保證品質(zhì)的問(wèn)題,很大程度上決定了質(zhì)量和成本。
 
 
       前面說(shuō)的4個(gè)評(píng)審,要依靠企業(yè)整體的控制體系和各部門(mén)的參與。采購(gòu)是對(duì)供應(yīng)商的接口,所以對(duì)所有的事情都要牽頭推動(dòng),但不一定是采購(gòu)本人來(lái)操作。
 
最后,如何才能保證供應(yīng)商的質(zhì)量?你學(xué)會(huì)了嗎?
編輯:foodqm

 
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