發(fā)掘并識(shí)別這些不同形態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的前提,而設(shè)計(jì)并運(yùn)用合理的識(shí)別手段是準(zhǔn)確掌握供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)特征的重要保障。一個(gè)相對(duì)完整的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具組合有助于我們拓展視野,更好地管理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是發(fā)現(xiàn)影響組織的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)事件,首先要求對(duì)其特征進(jìn)行定性和定量地分析、歸類,在此階段要對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)、嚴(yán)重性以及它們對(duì)組織的影響特性進(jìn)行評(píng)估和分析。一旦完成此項(xiàng)工作,我們就可以著手設(shè)計(jì)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理杠桿對(duì)策。
而這些風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策和程序?qū)⒏鶕?jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及特性分析展開(kāi),以計(jì)劃的形式對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的描述與定義并明確說(shuō)明在各種情況下所應(yīng)該采取的具體行動(dòng)方案。
對(duì)于那些可控的風(fēng)險(xiǎn),我們可以通過(guò)戰(zhàn)略層面或者運(yùn)營(yíng)層面的變化來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,而對(duì)于另外一類風(fēng)險(xiǎn)則可以通過(guò)引入新業(yè)務(wù)以及組織控制來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其有效掌控。對(duì)于那些無(wú)法掌控的風(fēng)險(xiǎn),公司必須明確所能承受的風(fēng)險(xiǎn)大小程度,并以此來(lái)調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃或者財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序。
近年供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)發(fā)展迅速,這里主要探討關(guān)鍵事件預(yù)警分析、歷史數(shù)據(jù)分析以及全景描述模式。
一、關(guān)鍵事件預(yù)警分析
進(jìn)行從上至下的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,通常需要采用關(guān)鍵事件預(yù)警分析。
這種分析方法通常需要通過(guò)一系列的頭腦風(fēng)暴法來(lái)識(shí)別可能對(duì)公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化因素,然后對(duì)這些相關(guān)因素的未來(lái)狀態(tài)進(jìn)行估計(jì),并一一列舉出來(lái),綜合起來(lái)就形成了現(xiàn)實(shí)和潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素組合。
關(guān)鍵事件預(yù)警分析法在識(shí)別戰(zhàn)略層面的風(fēng)險(xiǎn)較為有效,尤其是由于新技術(shù)的出現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
除此之外,這種方法同樣應(yīng)用于戰(zhàn)術(shù)方面,并且在對(duì)現(xiàn)存的風(fēng)險(xiǎn)以及各種風(fēng)險(xiǎn)彼此之間的互動(dòng)效果分析過(guò)程中也經(jīng)常使用。
二、歷史數(shù)據(jù)分析
另外一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法就是歷史數(shù)據(jù)分析。
通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析,可以在識(shí)別未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)方面得到一些啟示,以便及時(shí)發(fā)覺(jué)可能產(chǎn)生重大負(fù)面效應(yīng)的事件。
歷史數(shù)據(jù)分析的一個(gè)缺陷在于,它只能對(duì)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)因數(shù)進(jìn)行識(shí)別,而這可能使得未來(lái)發(fā)生的新型重大風(fēng)險(xiǎn)被忽略;
另一方面的缺陷在于重要的風(fēng)險(xiǎn)事件通常并不經(jīng)常發(fā)生,這可能使我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的類型認(rèn)識(shí)受到約束,為此,我們需要將在同類型公司中曾經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件盡可能地包括在我們的歷史數(shù)據(jù)之中。
三、全景描述
全景描述是通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程圖,并將不同業(yè)務(wù)功能單元予以組合,進(jìn)行可視化的集成展示。
全景描述可以綜合性地將一個(gè)組織或者供應(yīng)鏈進(jìn)行從頭至尾地解析與展示,對(duì)于此過(guò)程中的每一個(gè)步驟都提供詳細(xì)的信息,包括目標(biāo)、如何操作、誰(shuí)來(lái)執(zhí)行、出現(xiàn)突發(fā)事件如何應(yīng)對(duì)等。
一個(gè)完整的全景圖將可以將需要控制的誤差、潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及薄弱的環(huán)節(jié)一一暴露出來(lái),尤其是需要注意那種在組織以及部門間會(huì)相互動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn),其具有較強(qiáng)的識(shí)別能力。
另一方面,全景分析對(duì)于識(shí)別由于執(zhí)行不力帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)比較有效,與歷史數(shù)據(jù)分析不同,全景分析可以在實(shí)際損失產(chǎn)生之前從全程的、整體的角度對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)以及它的影響進(jìn)行分析。
在這三種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方式中,全景描述以及歷史數(shù)據(jù)分析法比較適合于識(shí)別供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)方面的風(fēng)險(xiǎn)。在對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及事件風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別方面歷史數(shù)據(jù)分析法有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。但是在識(shí)別類似于品牌以及口碑方面的不可見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)方面歷史數(shù)據(jù)分析法通常比較困難。而關(guān)鍵事件分析法作為一種極具藝術(shù)性的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具在識(shí)別企業(yè)或者特殊事件層面的風(fēng)險(xiǎn)方面具有不可替代的作用。