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ISO9000：2008是在ISO9000：2000的基礎(chǔ)之上加以改進的第四版；其中ISO9000：2000較之于ISO9000：1994，主要精神在于：
1. 以顧客為中心的管理運作模式；
2. 強調(diào)PDCA的流程導向管理原則；
3. 展現(xiàn)體系各流程及作業(yè)的有效性；
4. 完善的資源管理；
5. 著重持續(xù)改善及預防的精神；
6. 以事實做決策；
7. 注重顧客滿意度及經(jīng)營績效的提升；
8. 雙贏的分承包方關(guān)系；
9. 優(yōu)勢的顧客關(guān)系管理；
10. 強化供應鏈的結(jié)構(gòu)；
11. 領(lǐng)導與全員參與；
12. 適合各行各業(yè)及各種規(guī)模；
13. 加強與ISO14001體系的兼容性。
而ISO9000：2008在保持ISO9000：2000基本要求的基礎(chǔ)上，作了適當?shù)倪M一步完善和補充，使之更具操作性、更具合理性。
