ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中制定“預(yù)防措施的程序文件”包括哪些要求？

“預(yù)防措施的程序文件”一般要求包括：

    （1）確定潛在的不合格并分析確定其原因；

    （2）評(píng)價(jià)為防止不合格發(fā)生所需的措施；

    （3）確定并實(shí)施這些預(yù)防措施；

    （4）跟蹤并記錄所采取預(yù)防措施的結(jié)果；

    （5）評(píng)審所采取預(yù)防措施的有效性。