目前，很多企業(yè)對(duì)ISO 9001質(zhì)量管理體系的了解比過(guò)去更深入，管理也越來(lái)越規(guī)范。內(nèi)部審核是檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行績(jī)效的有效方法，是推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力，因此，內(nèi)審員的審核質(zhì)量就顯得尤其重要。如何進(jìn)行內(nèi)部審核也是很多管理者關(guān)心的問(wèn)題，一個(gè)完整的ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核(內(nèi)審)應(yīng)包括哪些步驟呢？

一個(gè)完整的ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核(內(nèi)審)應(yīng)包括如下步驟：

一、審核啟動(dòng)：

1、指定審核組長(zhǎng)；

2、規(guī)定審核目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則；

3、決定審核的可行性；

4、選擇審核組；

5、與受審核部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通。

二、現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的準(zhǔn)備：

1、準(zhǔn)備審核計(jì)劃；

2、對(duì)審核組分派工作；

3、準(zhǔn)備審核工作文件即檢查表。

三、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)

1、召開(kāi)首次會(huì)議；

2、審核中的溝通；

3、聯(lián)絡(luò)員的作用及職責(zé)；

4、收集并驗(yàn)證信息；

5、產(chǎn)生審核發(fā)現(xiàn)；

6、準(zhǔn)備審核結(jié)論；

7、召開(kāi)末次會(huì)議。

四、準(zhǔn)備、批準(zhǔn)及分發(fā)審核報(bào)告：

1、準(zhǔn)備審核報(bào)告；

2、批準(zhǔn)及分發(fā)審核報(bào)告。

五、采取糾正措施、跟蹤驗(yàn)證糾正措施：

1、責(zé)任部門制定糾正措施計(jì)劃；

2、責(zé)任部門完成并記錄糾正措施；

3、主管審核的部門驗(yàn)證并記錄糾正措施的實(shí)施情況。

六、完成審核。

以上是文字表述，也有行業(yè)同仁繪制了一個(gè)內(nèi)部審核控制流程圖，簡(jiǎn)單明了。