目前,很多企業(yè)對(duì)ISO 9001質(zhì)量管理體系的了解比過去更深入,管理也越來越規(guī)范。內(nèi)部審核是檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行績效的有效方法,是推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力,因此,內(nèi)審員的審核質(zhì)量就顯得尤其重要。如何進(jìn)行內(nèi)部審核也是很多管理者關(guān)心的問題,一個(gè)完整的ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核(內(nèi)審)應(yīng)包括哪些步驟呢?看看下文你就知道了。
一個(gè)完整的ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核(內(nèi)審)應(yīng)包括如下步驟:
一、審核啟動(dòng):
1、指定審核組長;
2、規(guī)定審核目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則;
3、決定審核的可行性;
4、選擇審核組;
5、與受審核部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
二、現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的準(zhǔn)備:
1、準(zhǔn)備審核計(jì)劃;
2、對(duì)審核組分派工作;
3、準(zhǔn)備審核工作文件即檢查表。
三、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)
1、召開首次會(huì)議;
2、審核中的溝通;
3、聯(lián)絡(luò)員的作用及職責(zé);
4、收集并驗(yàn)證信息;
5、產(chǎn)生審核發(fā)現(xiàn);
6、準(zhǔn)備審核結(jié)論;
7、召開末次會(huì)議。
四、準(zhǔn)備、批準(zhǔn)及分發(fā)審核報(bào)告:
1、準(zhǔn)備審核報(bào)告;
2、批準(zhǔn)及分發(fā)審核報(bào)告。
五、采取糾正措施、跟蹤驗(yàn)證糾正措施:
1、責(zé)任部門制定糾正措施計(jì)劃;
2、責(zé)任部門完成并記錄糾正措施;
3、主管審核的部門驗(yàn)證并記錄糾正措施的實(shí)施情況。
六、完成審核。
以上是文字表述,也有行業(yè)同仁繪制了一個(gè)內(nèi)部審核控制流程圖,簡(jiǎn)單明了。
注:以上步驟僅供參考。