近日，上杭縣古田工商所12315工作人員成功調(diào)解一起啤酒消費(fèi)糾紛案，啤酒經(jīng)銷商賠付消費(fèi)者張某10箱啤酒作為精神損失補(bǔ)償。
據(jù)了解，日前，消費(fèi)者張某在古田某副食店購買4箱某品牌啤酒，飲用中發(fā)現(xiàn)一瓶未開瓶啤酒內(nèi)有渾濁物，張某認(rèn)為啤酒質(zhì)量有問題，請(qǐng)求工商部門幫助協(xié)調(diào)處理。
近日，古田工商所召集該品牌啤酒上杭古田片區(qū)負(fù)責(zé)人與投訴人張某進(jìn)行調(diào)解，投訴人張某認(rèn)為自己在飲用多瓶啤酒后才發(fā)現(xiàn)啤酒有雜質(zhì)，自己的健康權(quán)受到了侵犯，要求經(jīng)銷商賠償精神損失折合啤酒30箱，但經(jīng)銷商認(rèn)為問題啤酒僅一瓶，一瓶問題啤酒賠30箱啤酒不合理，僅同意補(bǔ)償5箱啤酒，雙方一時(shí)爭(zhēng)執(zhí)不下，經(jīng)12315工作人員再三調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，由啤酒經(jīng)銷商一次性補(bǔ)償投訴人張某啤酒10箱作為精神損失補(bǔ)償，并委托古田鎮(zhèn)一啤酒經(jīng)銷點(diǎn)把10箱啤酒當(dāng)天送到，雙方表示滿意。
天氣漸熱，人們愛喝啤酒解渴消暑，啤酒成為夏天投訴熱點(diǎn)，啤酒投訴主要是質(zhì)量問題和安全問題。上杭12315提醒廣大消費(fèi)者：炎炎夏日，啤酒好喝，但要認(rèn)真選購，遇到糾紛及時(shí)投訴，合理、適度維權(quán)。
