舜網(wǎng)訊 昨日，家住濟南市卉苑小區(qū)的李女士反映，5月底，她在山水大潤發(fā)超市買了一箱光明純牛奶。日前，她發(fā)現(xiàn)其中3袋有異常，其中一袋倒在碗里，看起來竟像“豆腐腦”。
喝了一口“豆腐腦”牛奶鬧了肚子
昨天上午，記者來到李女士家。她說，5月31日，她在山水大潤發(fā)超市里買了一箱光明純牛奶，共18袋，生產(chǎn)日期為2009年5月22日，保質期一個月。
李女士說：“我買后共喝了11袋，其中兩袋味道發(fā)苦，只喝了一口就扔掉了。6月9日早晨，我又喝出一袋變質發(fā)苦的牛奶，倒在碗里一看，只見有成塊的物體，顏色微黃，就像‘豆腐腦’一樣。因為喝了一口，當天上午胃就很不舒服，鬧了兩次肚子。”
隨后，李女士索性把剩余的7袋牛奶全打開，倒入碗中，未發(fā)現(xiàn)異常。記者發(fā)現(xiàn)，在牛奶的包裝袋上印有如下說明：由于超高溫滅菌，牛奶存在萬分之一的壞包率。公司承諾，若發(fā)現(xiàn)購買光明牛奶有苦包、脹包、酸包等質量問題，請與銷售點或本公司聯(lián)系，將會獲得同等數(shù)量的賠償。
廠家推測為包裝袋出了問題
昨天，山水大潤發(fā)客服部張課長說，袋裝牛奶都會存在一定的壞包率，其他廠家的袋裝牛奶也出現(xiàn)過類似情況。如果是整箱牛奶或較多數(shù)量出現(xiàn)質量問題，超市會同消費者一起，通過職能部門進行申訴。像光明牛奶出現(xiàn)的問題，有可能是因為運輸過程中存放有問題。但在超市內(nèi)，全部為冷藏，不可能因此變質。
濟南光明乳業(yè)銷售有限公司一位工作人員說，公司產(chǎn)品必須達到合格標準后才能出廠，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，應該是牛奶包裝袋出現(xiàn)了問題。目前，光明純牛奶使用的是一種名為“百利包”的包裝材料，該材料比較薄，并且易受一些不穩(wěn)定因素的影響，如反復手抓、陽光照射等，造成輕微漏氣或封條密閉不嚴等，從而造成牛奶變質的現(xiàn)象。
消費者要求“光明”方面道歉
“即使給我同等數(shù)量的賠償，我也不敢再喝光明牛奶了。”李女士說，6月9日上午，她多次撥打了包裝上的客服電話，希望對方能給她一個解釋并道歉，但始終沒能聯(lián)系上相關負責人。
昨天，濟南光明乳業(yè)銷售有限公司行政部工作人員說，公司近期會派工作人員到李女士家進行鑒定并協(xié)商處理辦法。
