“我喝雪花啤酒瓶里出現(xiàn)‘木耳’，本來就夠生氣的了，但廠家的答復(fù)更讓人氣憤！”近日，記者接到煙臺(tái)市民邢先生電話，稱自己買的580ml“華潤雪花啤酒醇厚”里喝出了如大木耳狀的異物，電話反映幾次后，對(duì)方竟然答復(fù)：“屬于過濾不凈的問題，對(duì)身體無害。”
據(jù)了解，為了準(zhǔn)備朋友聚會(huì)，7月31日下午，邢先生在市區(qū)文化路附近的一小商店內(nèi)買了一捆塑包的“華潤雪花啤酒醇厚”，價(jià)值22.5元。晚上朋友在一起喝了三瓶，待要開第四瓶時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)瓶底有一塊類似“大木耳”狀的異物。“當(dāng)時(shí)我就感覺很奇怪，難道東北產(chǎn)木耳，就連東北的產(chǎn)品瓶子里也有‘木耳’？”
記者注意到，邢先生買的“華潤雪花啤酒醇厚”酒瓶上標(biāo)明的生產(chǎn)日期為2009年6月28日，保質(zhì)期為120天，在瓶底上有一處五六厘米長的“菌斑”，啤酒瓶一晃，還能清晰地看到些許黑色的沉淀物。
邢先生的朋友陳先生本身胃不好，看到酒瓶內(nèi)的異物后當(dāng)場(chǎng)嘔吐不止。“當(dāng)時(shí)我就反胃，就是感覺惡心。”陳先生說，事后自己還連續(xù)打了三天的吊瓶。
當(dāng)天晚上，邢先生便撥打了酒瓶上標(biāo)明的服務(wù)熱線，接電話的華潤雪花啤酒（大連）有限公司的工作人員答復(fù)，該問題應(yīng)該找煙臺(tái)經(jīng)銷商。于是，邢先生又聯(lián)系了煙臺(tái)分公司，前后打了五六個(gè)電話，卻杳無音信。
8月4日上午，邢先生再次撥打了大連的服務(wù)熱線，接起電話后得到了同樣的答復(fù)，這個(gè)問題應(yīng)該找煙臺(tái)分公司。在聯(lián)系煙臺(tái)分公司的過程中，對(duì)方稱會(huì)反映情況，具體答復(fù)時(shí)間也不太清楚。在邢先生的強(qiáng)烈要求下，接電話的工作人員承諾早日答復(fù)。10多分鐘后，一趙姓工作人員給予了這樣的解釋：“這個(gè)由于太忙給忘記了，這個(gè)屬于過濾不凈的問題，對(duì)身體無害。”
對(duì)于這個(gè)答復(fù)，邢先生很是不滿：“這么大的一公司還能出現(xiàn)這樣的問題？我反映情況怎么還能忘了？這對(duì)消費(fèi)者太不負(fù)責(zé)任了吧？我第一次喝雪花啤酒就喝出了這樣的產(chǎn)品，以后消費(fèi)者怎么相信這個(gè)產(chǎn)品？”
帶著疑問，邢先生來到了煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)局，據(jù)國家葡萄酒質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心工作人員介紹，該產(chǎn)品內(nèi)存異物，明顯存在感觀不合格。邢先生表示，自己不需要什么賠償，關(guān)鍵是這么大一個(gè)廠家出現(xiàn)這么大的問題該如何向消費(fèi)者交代，這是自己所關(guān)注的。對(duì)于此事，本網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。
