日前，某消費(fèi)者在超市購(gòu)得標(biāo)有“蛋中極品”的雞蛋禮盒，但食用后感覺(jué)與普通雞蛋沒(méi)有區(qū)別，經(jīng)向工商?hào)|麗分局12315反映后，最終獲得退貨及經(jīng)濟(jì)賠償。工商部門(mén)同時(shí)責(zé)令超市停止銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品。
據(jù)了解，上述消費(fèi)者在某超市購(gòu)得“皇太后烏雞蛋禮盒”12盒，共計(jì)576元。該產(chǎn)品外包裝盒標(biāo)有“蛋中極品”，且宣稱(chēng)“可吃出健康”。消費(fèi)者在食用后感覺(jué)與普通雞蛋沒(méi)有區(qū)別，自覺(jué)上當(dāng)。于是在食用后第5天向工商?hào)|麗分局12315申訴舉報(bào)中心反映。華明工商所人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、核實(shí)，確定申訴情況屬實(shí)。通過(guò)與超市主管人員聯(lián)系并講解了國(guó)家工商總局關(guān)于產(chǎn)品包裝物出現(xiàn)“極品”字樣問(wèn)題的相關(guān)規(guī)定后，超市最終給消費(fèi)者辦理退款576元，并賠償一倍的貨款576元，共計(jì)1152元。消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。工商部門(mén)在超市對(duì)消費(fèi)者做出賠款后，責(zé)令其停止銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品。
