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明治奶粉出現(xiàn)黃色顆粒 產(chǎn)品質(zhì)量遭質(zhì)疑

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-05-20  來(lái)源:中企新聞網(wǎng)  瀏覽次數(shù):439
核心提示:3月21日,網(wǎng)友“鮑佳潔”(化名)在某論壇中發(fā)表了《在宜嬰房買(mǎi)的明治1段珍愛(ài)兒,奶粉里有黃色大小不等的顆粒,公司稱絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題》的帖子,質(zhì)疑明治奶粉質(zhì)量存在問(wèn)題。

  3月21日,網(wǎng)友“鮑佳潔”(化名)在某論壇中發(fā)表了《在宜嬰房買(mǎi)的明治1段珍愛(ài)兒,奶粉里有黃色大小不等的顆粒,公司稱絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題》的帖子,質(zhì)疑明治奶粉質(zhì)量存在問(wèn)題。帖子中,“鮑佳潔”反映,在其購(gòu)買(mǎi)的明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司(下稱明治乳業(yè)公司)生產(chǎn)的明治珍愛(ài)兒1階段奶粉里,發(fā)現(xiàn)許多大小不等的黃色顆粒。

  對(duì)此,該網(wǎng)友懷疑明治乳業(yè)公司的奶粉存在質(zhì)量問(wèn)題,并表示打算更換其他品牌奶粉給孩子食用。

  消費(fèi)者:明治奶粉出現(xiàn)許多黃色顆粒

  該網(wǎng)友在帖中寫(xiě)到,在此以前,她的寶寶經(jīng)常飲用明治奶粉。3月11號(hào),她在南京市婦幼醫(yī)院的宜嬰房,購(gòu)買(mǎi)了2罐明治1段珍愛(ài)兒奶粉。3月14號(hào),她打開(kāi)其中一罐奶粉準(zhǔn)備喂寶寶時(shí),發(fā)現(xiàn)奶粉里有許多大小不等的黃色顆粒,她又打開(kāi)了另一罐,依然有許多大小不等的黃色顆粒。

  看到這種情況,她懷疑奶粉有問(wèn)題,不敢給孩子吃。于是她聯(lián)系到商家,促銷員讓其聯(lián)系明治代理商。當(dāng)她聯(lián)系到代理商時(shí),工作人員讓她聯(lián)系奶粉生產(chǎn)廠家——明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司。后來(lái),在其一再要求下,代理商才換了一罐批次不一樣的奶粉。

  16日,明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司的工作人員回說(shuō),奶粉沒(méi)問(wèn)題。對(duì)于她要求換貨,工作人員在向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后回復(fù)說(shuō),出現(xiàn)這個(gè)情況只是工廠生產(chǎn)線上沒(méi)加工好,但質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,所以不能換?墒牵瑢(duì)此該消費(fèi)者卻認(rèn)為,出現(xiàn)黃色顆粒,既然是加工造成的問(wèn)題,那就是次品。既然是次品,商家怎么還當(dāng)正品對(duì)外出售呢?

  3月21日下午,這位消費(fèi)者對(duì)媒體講,代理商已經(jīng)為她換了一罐奶粉,并送了一輛傘車(chē)。

  廠商:黃色顆粒不是異物,質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題

  該網(wǎng)友反映的奶粉里出現(xiàn)黃色顆粒是什么原因造成的?到底有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題?媒體將這位網(wǎng)友反映的情況向明治奶粉的南京經(jīng)銷商及上海公司作了反饋。經(jīng)銷商胡經(jīng)理對(duì)媒體說(shuō),這位網(wǎng)友是位姓朱的女士,她反映的奶粉里出現(xiàn)黃色顆粒問(wèn)題由于前段時(shí)間氣溫很高,導(dǎo)致乳糖結(jié)晶,不影響正常使用,公司打算為其更換一罐。目前工作人員正前往朱女士處理。隨后,媒體聯(lián)系到明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司,一位姓朱的工作人員解釋說(shuō),奶粉在生產(chǎn)加工時(shí)有一道“噴霧干燥”的工藝,由于溫度過(guò)高,奶粉中的乳糖就會(huì)變黃色,這屬于正,F(xiàn)象,不影響質(zhì)量。

  3月24日,該公司市場(chǎng)部的吳先生首先肯定地說(shuō),奶粉質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,黃色顆粒是奶粉,不是異物,是因?yàn)槭軣岵痪鸬摹?/p>

  關(guān)于朱女士反映的情況,3月26日,本媒體收到來(lái)自明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司的說(shuō)明函。該函沒(méi)有否認(rèn)朱女士購(gòu)買(mǎi)的奶粉出現(xiàn)黃色顆粒一事。并稱,朱女士的丈夫夏先生曾在購(gòu)買(mǎi)奶粉的宜嬰房大吵大鬧,店主為了不影響做生意,在未征得經(jīng)銷商和明治乳業(yè)公司的同意下就私自為其換了一罐奶粉,以求息事寧人。在函中,該公司還說(shuō)明目前公司和朱女士雙方就此事已經(jīng)達(dá)成了諒解。

編輯:news

 
關(guān)鍵詞: 奶粉 質(zhì)量
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