近日，山東濰坊青州市工商局12315申訴舉報(bào)中心接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱某超市銷售的竹陽牌10斤裝山雞蛋分量嚴(yán)重不足，要求工商部門嚴(yán)厲查處。接到舉報(bào)后，執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
執(zhí)法人員到達(dá)超市后發(fā)現(xiàn)，單是竹陽牌的山雞蛋包裝就有六種，有的按枚計(jì)數(shù)，有的按斤計(jì)重，執(zhí)法人員很快將目標(biāo)鎖定在一種10斤裝的山雞蛋身上。
這是一件促銷商品，促銷標(biāo)簽上赫然標(biāo)著“10斤裝山雞蛋62元”字樣，然而包裝箱上卻沒有明確注明重量。在包裝箱的正面右下角還有一個(gè)后附上的黃色標(biāo)簽，印有“面條 山雞蛋”字樣。執(zhí)法人員隨即將雞蛋箱稱了一下：9斤多一點(diǎn)，似乎差距不大，但是執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)豐富的徐主任堅(jiān)決地說：“開開箱，把雞蛋全部取出來稱重，看看到底是多少斤！”
這時(shí)，超市一管理人員趕來，稱該種山雞蛋正在搞活動(dòng)，贈(zèng)送面條，執(zhí)法人員沒有理會(huì)，堅(jiān)持要求稱重。
售貨員從雞蛋箱中往外取出三分之二的雞蛋后，執(zhí)法人員驚訝地發(fā)現(xiàn)箱底竟然有兩包面條，原來“贈(zèng)送”的面條全在雞蛋下面，執(zhí)法人員這才明白了包裝箱上印著的“面條 山雞蛋”字樣的含義。
執(zhí)法人員取出雞蛋稱重，結(jié)果只有6.8斤，與包裝標(biāo)識(shí)的分量相差3.2斤，屬于典型的欺詐消費(fèi)者行為。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)責(zé)令商家將庫存的13箱山雞蛋下架、封存，并依法對(duì)其進(jìn)行立案查處。
工商部門在此提醒消費(fèi)者：在購買節(jié)日商品時(shí)，一定要看好包裝、標(biāo)識(shí)，留好購物小票，一旦合法權(quán)益受到侵害時(shí)，立即撥打12315申訴舉報(bào)電話，維護(hù)自身合法權(quán)益。
