4月9日，常山縣天馬鎮(zhèn)金川社區(qū)的朱女士上超市購(gòu)物，不慎買到了長(zhǎng)毛的南瓜干，在朱女士和超市方交涉和協(xié)商后，朱女士得到了超市方16.4元的賠償。
朱女士相告，當(dāng)晚8時(shí)許，考慮第二天單位里要組織春游，其一家三口便前往縣城的一大型超市買了一些零食。回到家后，朱女士打開其中一包南瓜干（散稱小包裝的那種），正要吃時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)南瓜干表面長(zhǎng)有白毛。朱女士連忙和丈夫檢查袋子里的其它南瓜干，透過(guò)包裝物，發(fā)現(xiàn)有幾包也長(zhǎng)有白色異物。
朱女士說(shuō)，南瓜干雖然買得不多，總共才化了8.2元，但她總覺得還是應(yīng)維護(hù)自己的合法權(quán)益，否則，這些存有質(zhì)量問題的南瓜干將會(huì)坑害更多的消費(fèi)者。于是，朱女士趕到了超市。
超市方相關(guān)負(fù)責(zé)人接待了朱女士的投訴，表示可以作退貨退款處理。但朱女士認(rèn)為，超市方的處理過(guò)于"輕描淡寫",不夠"真誠(chéng)",而且還應(yīng)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。在朱女士的進(jìn)一步要求下，超市方最終向朱女士表示道歉，而且還給予商品價(jià)值兩倍的賠償。朱女士見超市有誠(chéng)意了，也表示接受。
"雖然涉及的金額不大，但我覺得這樣做還是很值的。"朱女士說(shuō)，對(duì)于一些商家的不道德行為，消費(fèi)者是防不勝防，對(duì)此，如果消費(fèi)者明知吃虧卻硬裝"大方",或怕"有失風(fēng)度",一忍了之，"那從某種意義上說(shuō)，是縱容和支持了這種不法行為，久而久之，商家也會(huì)變得'習(xí)以為常',到頭來(lái)必然會(huì)使更多的消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。"
