"這是蜈蚣，有毒的，趕緊帶孩子去醫(yī)院檢查吧。"昨日上午，南寧市民莫女士與6歲的女兒一同到園湖路上的三品王粉店吃粉時發(fā)現(xiàn)，米粉中有一條狀似蜈蚣的蟲子。該粉店店長立即帶莫女士母女去醫(yī)院檢查，結(jié)果并無大礙。但是，莫女士認(rèn)為，她因此誤工一個上午，女兒也沒能去上學(xué)，遂要求粉店賠償誤工費、女兒精神損失費及營養(yǎng)補助共500元，卻被粉店拒絕。雙方為此爭執(zhí)不下，后經(jīng)記者介入?yún)f(xié)調(diào)，雙方最終解決了賠償問題。
嚇人：米粉中竟有蜈蚣
26日中午12時30分許，記者在該粉店見到了莫女士母女倆。說起剛剛的遭遇，莫女士的女兒顯出恐懼的神情。莫女士告訴記者，當(dāng)天上午8時10分許，她和女兒到該粉店花8.5元要了3兩原湯牛肉粉、一個鹵蛋及一杯豆?jié){，母女倆同吃一碗粉。
當(dāng)粉吃過大半時，莫女士發(fā)現(xiàn)碗中竟有一條狀似蜈蚣的蟲子，遂將米粉拿到收銀臺。當(dāng)時，店長出來查看，其他吃粉的市民也過來圍觀。其中一位市民說："這是蜈蚣，有毒，趕緊帶孩子去醫(yī)院檢查吧。"粉店店長趕緊帶莫女士母女去附近的廣西中醫(yī)一附院檢查。灌水，壓舌根，一番折騰后，莫女士的女兒將吃進肚的米粉吐了出來。因擔(dān)心有蜈蚣毒素殘留體內(nèi)，在醫(yī)生建議下，女兒進行了抽血化驗。據(jù)當(dāng)天上午的檢驗結(jié)果顯示，女兒并無中毒跡象。
索賠：雙方僵持大半天
莫女士說，雖然女兒沒有中毒，但卻被嚇到了，她因此耽誤了一個上午的工作，女兒也沒能去上學(xué)。為了化驗，原本瘦弱的女兒又被抽了很多血，因此，她向粉店提出賠償誤工費、女兒精神損失費及營養(yǎng)補助共計500元的要求。
對于莫女士的要求，粉店盧店長說，盡管此事具體如何發(fā)生還沒調(diào)查清楚，但在事情發(fā)生后，他們已在第一時間帶莫女士母女到醫(yī)院檢查，已花去200多元檢查費。出于對顧客的關(guān)懷和表示歉意，按照粉店的賠償方案，粉店愿意賠償莫女士200元，并賠償消費金額的10倍，即85元，共計285元。粉店認(rèn)為，莫女士提出賠500元要求過高，因此無法接受。
莫女士堅持認(rèn)為，粉店還應(yīng)該賠償她女兒一些營養(yǎng)補助，賠500元算是比較合情理的。為了賠償問題，雙方僵持到當(dāng)天下午1時許。
解決：粉店賠了400元
聽了雙方的陳述，記者分別單獨與當(dāng)事雙方交談。該粉店盧店長說，在沒有弄清楚事情具體發(fā)生情況之前，粉店已在第一時間對顧客的人身安全盡到責(zé)任，檢查結(jié)果也表明莫女士母女并未因此事致使身體出現(xiàn)任何問題；但出于對顧客的關(guān)懷，粉店還是愿意賠償莫女士誤工費等200元，并按照消費投訴的最高倍數(shù)10倍賠償莫女士85元，因此，賠償285元已是最高限額。
記者將盧店長的意見傳達給莫女士。莫女士認(rèn)為，事情發(fā)生后，粉店處理問題的態(tài)度和方式確實讓她滿意，但她女兒那么瘦弱，卻受這樣的罪，粉店應(yīng)該給她女兒一些精神損失賠償及營養(yǎng)補助，"他們態(tài)度好，那我們愿意讓步，最少也要400元".
得知莫女士的想法后，盧店長表示，他們也很關(guān)心小孩子的身體健康，以后會繼續(xù)關(guān)注她的狀況，但賠償多少是由粉店方面決定，他也不能單獨說了算。幾經(jīng)交談，盧店長在此期間也打了幾個電話。下午1時50分許，雙方最終各讓一步，達成了賠償協(xié)議。
