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實驗室如何設置質(zhì)量目標?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-09-21
核心提示:質(zhì)量目標是指組織在質(zhì)量方面的具體承諾和追求的目標,指明了質(zhì)量方面的關注點。在現(xiàn)實實驗室管理體運行中,有相當一部分機構不知

質(zhì)量目標是指組織在質(zhì)量方面的具體承諾和追求的目標,指明了質(zhì)量方面的關注點。在現(xiàn)實實驗室管理體運行中,有相當一部分機構不知如何設置和控制質(zhì)量目標,導致質(zhì)量目標成為擺設,達不到提升本機構數(shù)據(jù)結(jié)果質(zhì)量的目的。

一是應體現(xiàn)質(zhì)量方針的要求。質(zhì)量方針是實驗室總的質(zhì)量宗旨和方向,是組織所有行為的準則。所以,機構在編制質(zhì)量目標時,應圍繞質(zhì)量方針、體現(xiàn)出質(zhì)量方針的要求,是質(zhì)量方針在各項檢驗檢測活動的具體化。不能方針是方針,目標是目標,不能偏離開質(zhì)量方針談論質(zhì)量目標。

二是應設置好質(zhì)量目標。按照經(jīng)典的目標管理理論,過于復雜,將消耗更多的時間,加大管理運行的成本,這是我們應該避免的。我們是出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的,更關注的是數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量。為保證質(zhì)量,需要對工作過程中影響質(zhì)量的各要素進行分解,設置控制點,每一個過程均可設置為質(zhì)量目標進行控制,簡單有效。

三是應對質(zhì)量目標進行分析。作為檢驗檢測機構,在管理評審時,質(zhì)量目標完成情況是管理評審的輸入之一,質(zhì)量目標設置為年度目標比較合適。需要對質(zhì)量目標完成情況進行統(tǒng)計、分析,與歷年指標進行分析比對,判斷出哪些方面質(zhì)量得到了提升,哪些方面需要進一步改進。

四是質(zhì)量目標應注意動態(tài)化和連貫性。動態(tài)化,質(zhì)量目標設置應有依據(jù),在對現(xiàn)狀調(diào)查和比較的基礎上制定,針對自己的薄弱環(huán)節(jié)設置,實現(xiàn)動態(tài)化控制,不能盲目制定。連貫性,控制一項指標,應連續(xù)進行控制,一直使其穩(wěn)定成熟、取得成效。

許多機構質(zhì)量目標缺乏控制力,起不到對工作質(zhì)量的提升作用,主要是沒有掌握質(zhì)量目標設置的方法,在設置時也沒有結(jié)合實際情況仔細推敲。質(zhì)量目標設置很重要,設置的好,就會起到改進質(zhì)量的作用,我們也能夠感受到工作質(zhì)量會隨之顯著提升。 
編輯:songjiajie2010

 
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