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經(jīng)銷商如何做好促銷工作

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2007-01-19

  在廠家“決勝終端”的圍逼下,越來越多的經(jīng)銷商擺脫“等、靠、要”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,在自身實(shí)力的基礎(chǔ)上主動(dòng)進(jìn)行銷售促進(jìn)活動(dòng),以提升銷量,增強(qiáng)對(duì)下線通路的控制力。

  然而對(duì)促銷策略、操作要領(lǐng)、運(yùn)作難點(diǎn)的把握,往往是困擾經(jīng)銷商的關(guān)鍵問題。因此,在這一專題中,我們特約有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的作者,提供針對(duì)性的思路和方法,幫助經(jīng)銷商提升運(yùn)作水平。

  經(jīng)銷商促銷現(xiàn)狀

  目的

  經(jīng)銷商是廠家在某一銷售區(qū)域中市場(chǎng)推廣活動(dòng)的“代理人”,特別是對(duì)于一些廠家的銷售隊(duì)伍無法服務(wù)的區(qū)域,對(duì)通路成員(批發(fā)商、零售店)或消費(fèi)者所做的促銷活動(dòng)實(shí)際上都是由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)組織實(shí)施的。即使像康師傅這樣進(jìn)行“通路精耕”較早的公司,其通過經(jīng)銷商銷售的業(yè)績占比也在60%以上?梢哉f,經(jīng)銷商促銷活動(dòng)的效果決定了廠家產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)推廣活動(dòng)的成敗。

  隨著康師傅、寶潔、可口可樂等“通路精耕”和“全面直營”模式的推廣,廠家和經(jīng)銷商對(duì)批發(fā)市場(chǎng)、零售終端的爭(zhēng)奪已經(jīng)到了白熱化的階段,致使現(xiàn)在的經(jīng)銷商面對(duì)痛苦的選擇:要么成為廠家的倉庫和“送貨員”,把通路控制權(quán)讓給廠家;要么同零售終端建立更為緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系、向分銷渠道提供更多更好的服務(wù),最終控制銷售網(wǎng)絡(luò)資源。而經(jīng)銷商整合手中的各種資源,主動(dòng)向通路提供市場(chǎng)開拓和促銷支持是實(shí)現(xiàn)“掌控通路”最有效的手段。

  特點(diǎn)與形式

  經(jīng)銷商在取得廠家少量支持甚至完全靠自己獨(dú)立開展促銷活動(dòng)時(shí),追求銷量是一方面原因,但如果促銷的投入產(chǎn)出比太低,使之無利可圖,顯然也違背商家促銷的初衷。于是,“少投入多產(chǎn)出”的操作意識(shí),使許多經(jīng)銷商在做終端促銷時(shí)都呈現(xiàn)明顯的特點(diǎn),即促銷規(guī)模較小、促銷投入成本低、形式單一、次數(shù)頻繁。

  目前市面上的各類促銷活動(dòng),其實(shí)都大同小異,如果從形式和模式上來劃分類別,可以籠統(tǒng)地將它們分為常規(guī)促銷模式和非常規(guī)促銷模式。

  常規(guī)促銷是經(jīng)銷商通常采用的一種促銷模式,內(nèi)容萬變不離其宗,一般就是優(yōu)惠銷售、免費(fèi)試用裝、買贈(zèng)。當(dāng)然活動(dòng)形式和花樣可以不斷變換,重要的是要做出新意。

  非常規(guī)促銷模式(又稱主題促銷),也是經(jīng)銷商經(jīng)常參與的一種促銷活動(dòng)。此類促銷活動(dòng)一般都先由廠家來確定活動(dòng)方案、主題、規(guī)模、形式,然后由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)執(zhí)行或自行實(shí)施。非常規(guī)促銷活動(dòng)的次數(shù)不多,操作規(guī)模較大,在消費(fèi)者中的印象也較深,對(duì)市場(chǎng)的長期銷量走向有深刻影響,因此,一旦廠家拿出一套較具可行性的操作方案,許多經(jīng)銷商都愿意跟隨一搏。

  心態(tài)與專業(yè)水平

  相對(duì)來說,經(jīng)銷商單獨(dú)做促銷不是很多,效果也不如廠家,其中雖有方法不多、經(jīng)驗(yàn)不夠的問題,但關(guān)鍵則是經(jīng)銷商沒有擺正做促銷的心態(tài)。

  一是認(rèn)為做促銷勞民傷財(cái)。勞民倒不怕,就怕傷財(cái),萬一沒效果怎么辦?二是過于追求立竿見影、短平快。當(dāng)天促銷當(dāng)天收益,至少收支平衡,虧本的生意我不做。三是活動(dòng)形式直白,缺乏包裝圖省事,最好是買一送一,提五件送一件,直截了當(dāng)沒有附加值。四是對(duì)廠家做促銷持觀望態(tài)度,廠家的事廠家辦,我袖手旁觀;我做促銷你廠家也別指手畫腳。五是一心想占廠家便宜,促銷花1000元想讓廠家報(bào)銷3000元。

  其次是經(jīng)銷商做促銷專業(yè)水平不夠。一般說來,廠家的組織機(jī)構(gòu)比經(jīng)銷商健全,策劃、設(shè)計(jì)、廣告方面的專業(yè)人才較多,促銷方案做得較為嚴(yán)謹(jǐn)全面。經(jīng)銷商缺乏專業(yè)人才,做促銷難免顧此失彼。主要表現(xiàn):一是對(duì)市場(chǎng)缺乏全面了解。經(jīng)銷商天天忙著進(jìn)貨賣貨,很少抽時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查,眼看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做促銷多賣了兩車貨,具體賣的哪些品種?為什么這些貨賣得快?這些問題還沒弄清楚就急著做促銷。二是促銷缺乏針對(duì)性。也不管是推廣新品還是消化老品,是阻擊對(duì)手還是引導(dǎo)潮流,只想什么貨都賣,結(jié)果什么貨都沒賣多少。三是促銷沒有系統(tǒng)性,想起來做一次,想不起來就算了,有時(shí)候忽然遇上節(jié)假日想做促銷卻錯(cuò)過了時(shí)間。四是促銷活動(dòng)單一,沒有科學(xué)性。促銷活動(dòng)有抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、刮刮卡等十幾種形式,促銷方向有推動(dòng)渠道、拉動(dòng)消費(fèi)者之分,促銷時(shí)間有淡旺季、節(jié)假日之分,活動(dòng)目的也有針對(duì)產(chǎn)品的演示性促銷、針對(duì)對(duì)手的對(duì)抗性促銷以及針對(duì)社會(huì)事件的公關(guān)性促銷,什么時(shí)間在什么地點(diǎn)開展什么促銷最省錢、最有效,需要認(rèn)真思考。

  但經(jīng)銷商在促銷中也不是無所作為。經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)是更熟悉當(dāng)?shù)厍闆r,更清楚哪種促銷形式適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),也比廠家更容易取得電視、報(bào)紙的廣告優(yōu)惠。如果廠家、商家能把各自的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來,齊心協(xié)力聯(lián)手促銷,一定會(huì)取得實(shí)效。

  聯(lián)手促銷有一個(gè)費(fèi)用分?jǐn)倖栴}。有時(shí)候經(jīng)銷商催了半年,廠家業(yè)務(wù)員還是覺得沒必要做促銷,這是溝通不夠造成的;有時(shí)候是業(yè)務(wù)員權(quán)限不夠,要不來費(fèi)用。經(jīng)銷商要熟悉廠家的運(yùn)作,你想做促銷他可能不批;你不想做時(shí),他的費(fèi)用額度到了,你可要抓緊用,否則過期作廢。

  關(guān)于費(fèi)用的墊付和結(jié)算,雙方應(yīng)該簽訂一份嚴(yán)密的合同,促銷費(fèi)是廠家承擔(dān)還是商家承擔(dān),雙方承擔(dān)各承擔(dān)多少,結(jié)算要憑哪些資料,是付現(xiàn)金還是轉(zhuǎn)貨款,什么時(shí)間結(jié)清要事先約定,以免促銷過后不是總結(jié)成敗而是相互追債。在實(shí)踐中,經(jīng)銷商墊付幾十萬元做促銷打市場(chǎng),廠家踐約不報(bào)銷,或廠家投錢做促銷,商家賴賬不攤錢的事例不勝枚舉。

 
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