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供應(yīng)商考核的八大指標(biāo)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-09-05  來源:采購俱樂部
核心提示:供應(yīng)商考核的八大指標(biāo)
1、質(zhì)量
 
  第一,就從最初級的產(chǎn)品層次上的質(zhì)量。
 
  采購部門除了要衡量來料的不合格以外,還要關(guān)心下列八個要素:
 
  性能、特征、符合性、壽命、可靠性、可服務(wù)性、美觀、感知的質(zhì)量
 
  第二、現(xiàn)場的生產(chǎn)線質(zhì)量。
 
  沒有好的過程,不可能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
 
  過程質(zhì)量是對產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要保障,生產(chǎn)線的質(zhì)量包含:流程、數(shù)據(jù)、客戶、持續(xù)改進(jìn)
 
  第三、用管理的質(zhì)量來衡量。
 
  考察供應(yīng)商質(zhì)量第四個層面是TQM(全面質(zhì)量管理)。
 
  最高一個層面為波多里奇質(zhì)量獎標(biāo)準(zhǔn)。
 
  包含7個要素:領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)略,資源,顧客與市場,過程管理,測量、分析與改進(jìn),經(jīng)營結(jié)果。
 
  這五個層面可以對供應(yīng)商的質(zhì)量實(shí)施深入、全面的評價。
 
2、成本
 
  對于成本的考量,可以有以下幾個維度:
 
 。1)總擁有成本最小化,除了價格,總擁有成本包括了訂單、處理、物流,檢驗(yàn)、庫存、質(zhì)量成本等等。
 
 。2)生命周期總成本最小化,它包括了產(chǎn)品的價值,還包括了使用效率,材料消耗,動力水電,人工及回收等等。
 
  (3)透明的成本分解,與采購方分享成本構(gòu)成的信息及價格控制的活動。
 
  (4)成本削減模式的計(jì)劃和實(shí)施,愿意和采購方共同努力以降低成本。
 
  (5)持續(xù)地評審成本降低活動,系統(tǒng)性的保障,不斷持續(xù)改進(jìn),持續(xù)的成本降低。
 
3、交期
 
  交期,有些企業(yè)僅僅衡量供應(yīng)商的準(zhǔn)時交貨率,這是不全面的,它包括:
 
  a.準(zhǔn)時交貨;
 
  b.及時交付;
 
  c.包裝符合性(標(biāo)簽、文件、包裝、訂單、破損、短缺貨等等);
 
  d.按要求生產(chǎn)和有效的JIT項(xiàng)目;
 
  e.有系統(tǒng)/人員預(yù)警可能會影響客戶訂單發(fā)貨或數(shù)量;
 
  f.有效的災(zāi)難應(yīng)急計(jì)劃。
 
4、技術(shù)
 
  技術(shù)的考量要復(fù)雜的多。
 
  首先考慮我們的企業(yè)是否是技術(shù)型的企業(yè),如果不是,則不需要考核供應(yīng)商的技術(shù),并不是所有的企業(yè)都要求有很高水平的技術(shù)能力。
 
  進(jìn)一步考慮是誰提供技術(shù),是供應(yīng)商還是我們企業(yè)自己?我們所需要的技術(shù)是否超前。超前的技術(shù)有利于公司的產(chǎn)品占有更多的市場份額,達(dá)到客戶滿意,然而超前技術(shù)的不確定性也會帶來高的風(fēng)險。
 
5、響應(yīng)/靈活性
 
  作為供應(yīng)商管理,采購需要明確理解公司的戰(zhàn)略,并將公司戰(zhàn)略延伸到供應(yīng)商管理上。
 
  響應(yīng)和靈活性包括:
 
  盡早訂單確認(rèn)、盡早響應(yīng)正常請求、盡早提出問題的解決方案報告、盡早響應(yīng)緊急請求、專用部件原材料的支持、維持適當(dāng)量的庫存水平、及時通知潛在的短缺、應(yīng)急計(jì)劃書, 以應(yīng)付短缺或質(zhì)量問題、單一渠道溝通以處理所有需求、足夠的產(chǎn)能
 
6、財務(wù)管理及經(jīng)營
 
  管理和財務(wù)包括下列要素:財務(wù)健康、利潤合理、財務(wù)報表審核、采用作業(yè)成本法、采用零基預(yù)算、高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾與參予、公司組織的穩(wěn)定性和人員管理、生產(chǎn)計(jì)劃、戰(zhàn)略管理等等
 
7、可持續(xù)性
 
  可持續(xù)性也是近年來不斷完善的一個條款,它包含下列要素:守法、環(huán)保、安全、勞工保護(hù)、慈善、反歧視、精神壓力
 
8、服務(wù)
 
  提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵就是要超過用戶的期望值,服務(wù)質(zhì)量取決于用戶所感知的與所期望的服務(wù)水平之間的差別程度。服務(wù)質(zhì)量的感知屬性分為五個層面:有形性、可靠性、響應(yīng)性、保障性、怡情性
 
如何為企業(yè)量身定做一個適合自身的供應(yīng)商考核的評估體系呢?
 
  除了要考慮本企業(yè)產(chǎn)品要求之外,最重要的是,采購部門制定的供應(yīng)商評估指標(biāo)要符合公司的整體戰(zhàn)略。這也正是為什么各個企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn),及不同的權(quán)重的最重要的原因之一。
 
  供應(yīng)商管理的核心是供應(yīng)商選擇、評估的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)采購的物料千差萬別,不同的商品所對應(yīng)的質(zhì)量交期,成本的要求是不一致的,顯而易見,不同的商品對供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該有所差別,以一個標(biāo)準(zhǔn)來涵蓋所有的商品,這種粗曠管理方式與精細(xì)化管理的原則是相背的,折中方案是,將所采購的商品進(jìn)行分類,對每一類商品做出各自的標(biāo)準(zhǔn)體系。
 
  企業(yè)要根據(jù)自己的采購組織的能力,公司的環(huán)境及管理水平狀態(tài),市場競爭狀況,制定自己的供應(yīng)商選擇和評估的標(biāo)準(zhǔn)。重要的是企業(yè)要根據(jù)自己的市場的產(chǎn)品戰(zhàn)略,量體裁衣,制定一套適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的供應(yīng)商選擇評估標(biāo)準(zhǔn),而不是從別的企業(yè)照搬一套體系標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)加在供應(yīng)商管理上,制定供應(yīng)商選擇和評估標(biāo)準(zhǔn)是采購的重要任務(wù)之一。
編輯:foodqm

 
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