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1、供應(yīng)商質(zhì)量告知書
大多數(shù)供應(yīng)商看重商務(wù)條款，而不是質(zhì)量的細(xì)致要求，這是企業(yè)天性，畢竟企業(yè)首先想獲取的是利潤。這可能造成一個問題，正式合作之后，供應(yīng)商后知后覺地發(fā)現(xiàn)“有這么嚴(yán)苛的質(zhì)量要求”而叫苦不迭。
即在與供應(yīng)商合作之初，就明確對其的質(zhì)量要求。這樣，一開始就給供應(yīng)商種下質(zhì)量的DNA，使其非常重視供貨質(zhì)量。
在質(zhì)量告知書中一般明確
①圖紙規(guī)范
②樣品制作
③批量生產(chǎn)
④包裝要求
⑤變更要求
⑥訂單執(zhí)行；
等相關(guān)要求。
對大多數(shù)供應(yīng)商而言，他們更重視商務(wù)條款，而不是產(chǎn)品質(zhì)量的細(xì)致要求。一份正式的供應(yīng)商質(zhì)量告知書，將有效地扭轉(zhuǎn)供應(yīng)商的這一錯誤想法！
飛刀效力：★★★★☆
2、質(zhì)量控制計劃的運用
質(zhì)量控制計劃是IATF16949五大工具中的一個要求，與IATF16949的其他要求有所不同，質(zhì)量控制計劃的運用普遍性更加廣泛，對不同類型的企業(yè)更具實用價值。
質(zhì)量控制計劃的主要內(nèi)容包括：
①產(chǎn)品過程描述；
②產(chǎn)品特性描述；
③過程特性描述；
④產(chǎn)品/過程規(guī)范或公差；
⑤評價及測量技術(shù)；
⑥控制方案與反應(yīng)計劃。
有人認(rèn)為每個工序已經(jīng)有作業(yè)指導(dǎo)書，上面已有相應(yīng)的控制方案及反應(yīng)計劃，為何還需要質(zhì)量控制計劃?
質(zhì)量控制計劃依照產(chǎn)品生產(chǎn)流程，明確過程中的產(chǎn)品特性與過程特性，以及以何種方式確保這些特性的實現(xiàn)。這在質(zhì)量控制中有一定的源頭性與全局性。
作業(yè)指導(dǎo)書脫胎于質(zhì)量控制計劃，作業(yè)指導(dǎo)書聚焦于點，而質(zhì)量控制計劃聚焦于面。質(zhì)量控制計劃提供了全景式的審視質(zhì)量控制手段是否適用與充裕，并據(jù)此發(fā)現(xiàn)可能的控制薄弱點。
質(zhì)量控制計劃是一般性企業(yè)都可以運用、也應(yīng)該運用的質(zhì)量控制手段。對內(nèi)審視，對外則是良好溝通的界面文件。質(zhì)量控制計劃可有效增強客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的信心。
飛刀效力：★★★★★
3、生產(chǎn)異常記錄本
生產(chǎn)線發(fā)生異常時，大多被班組長或主管們及時解決，并未留下任何記錄。如果有一個生產(chǎn)異常記錄表（本），要求班組長們將發(fā)生的異常記錄下來，這樣高階管理人員就可以了解到生產(chǎn)過程中發(fā)生的細(xì)節(jié)性狀況或問題點，從而據(jù)此更精準(zhǔn)制定決策。
某企業(yè)夜班的不良率突然升高，之后一直在持續(xù)，沒有人知道到底發(fā)生了什么。經(jīng)理讓夜班人員將生產(chǎn)異常記錄下來，從中抽繭剝絲找到了問題的線索，進而快速解決了問題。
不少企業(yè)推進一線人員的自主改善，但不知如何引導(dǎo)一線人員發(fā)現(xiàn)有價值的改善點，有了生產(chǎn)異常記錄表，一線人員只要翻一翻異常記錄表，就能找到改善的選題，而且這些改善足夠聚焦，且都是針對實際工作的點滴問題，能夠充分發(fā)揮出一線人員的價值。
飛刀效力：★★★☆☆
4、層別法、柏拉圖、魚骨圖的運用
層別法、柏拉圖及魚骨圖是QC七大工具中廣泛運用的質(zhì)量分析手法，它們具有運用廣泛、引導(dǎo)思維、呈圖美觀，是各類報表、報告常用的三種表達(dá)手法。
層別法：即將數(shù)據(jù)分成不同的類別來進一步分析，并查找出更具體原因的方法。
柏拉圖：“28原理”的典型運用，即直觀地找出最重要的問題，只要解決這20%的問題，就解決了80%的不良比例。
魚骨圖：從人機料法環(huán)五個要素進行腦力風(fēng)暴查找問題原因的方法，因形狀似魚骨，因而叫做魚骨圖。
飛刀效力：★★★★☆
5、員工質(zhì)量素養(yǎng)明細(xì)
我們常常說要提升員工的質(zhì)量素養(yǎng)（意識），但到底質(zhì)量素養(yǎng)是指什么呢？企業(yè)應(yīng)該將之明確化，并進行可視化管理。
一般而言，質(zhì)量素養(yǎng)需要員工做到：
1、按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)
2、一次就將事情做對
3、掌握必要的檢驗方法
4、真實填寫各類報表數(shù)據(jù)
5、積極匯報現(xiàn)場問題
6、參與到改善中來
7、善于學(xué)習(xí)，提升自我
8、質(zhì)量是全體人員的事務(wù)。
將本來“看不清、摸不著”的所謂質(zhì)量素養(yǎng)進行明細(xì)化后，基層的員工就有了明確的參照對象，有利于員工自覺提升自身的質(zhì)量素養(yǎng)。
飛刀效力：★★★☆☆
6、質(zhì)量信息看板
所謂質(zhì)量信息看板，就是將質(zhì)量信息進行可視化管理，讓員工更便捷地、更廣泛地接觸到質(zhì)量信息。
這些質(zhì)量信息包括：
① 質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)語；
② 生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)；
③ 客戶反饋；
④ 質(zhì)量問題；
⑤ 質(zhì)量改善；
⑥ 質(zhì)量知識宣傳等。
舉例而言，企業(yè)將現(xiàn)場5S管理知識、ISO質(zhì)量體系知識等做成看板(白板)的形式，讓員工隨時隨地可以學(xué)習(xí)了解這些知識。質(zhì)量信息看板有助于現(xiàn)場的質(zhì)量交流、提升質(zhì)量管理的氛圍，并對員工的質(zhì)量意識產(chǎn)生潛移默化的積極影響。
飛刀效力：★★★★☆
7、質(zhì)量月報
關(guān)于質(zhì)量，一個月以來到底發(fā)生了什么？質(zhì)量數(shù)據(jù)如何？有什么進展？下個月有哪些質(zhì)量的重點事務(wù)需要推進。這就需要一份質(zhì)量月報對這些問題進行梳理與總結(jié)。
質(zhì)量月報內(nèi)容一般包括：
① 本月重點描述；
② 來料質(zhì)量統(tǒng)計；
③ 生產(chǎn)良品率趨勢及不良分析；
④ 本月人員、設(shè)備、文件等變更；
⑤ 本月改善追蹤；
⑥ 下月工作重點或計劃。
質(zhì)量月報的好處在于，一目了然地展現(xiàn)一個月來的質(zhì)量狀況及重點事務(wù)，有助于管理層做出相應(yīng)的決策，同時也有助于不同部門對目前的質(zhì)量狀況有清晰的了解，達(dá)成質(zhì)量共識。
飛刀效力：★★★★★
8、質(zhì)量宣傳日（周）
質(zhì)量宣傳日（周）活動內(nèi)容一般可包括：
①表彰質(zhì)量先進、有功人員；
②質(zhì)量總結(jié)大會；
③全員質(zhì)量培訓(xùn)；
④重大質(zhì)量部署；
⑤質(zhì)量知識競賽、標(biāo)語征集；
⑥質(zhì)量成果展示。
企業(yè)每年在特定日期進行質(zhì)量宣傳日（周）活動的好處在于大力為質(zhì)量造勢，明確展現(xiàn)企業(yè)對質(zhì)量的重視，警醒員工關(guān)注質(zhì)量，學(xué)習(xí)質(zhì)量知識，不斷進行改善，營造良好的企業(yè)質(zhì)量文化。
飛刀效力：★★★☆☆
