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ISO9001系列國際標準

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-08-02
核心提示:ISO9001系列國際標準自1987年發(fā)布以來,引起了全球性的“ISO9000風暴”。至今有120多個國家等同或等效采用為本國國家標準,以此指導(dǎo)本國的質(zhì)量管理,并取得顯著成效。
       ISO9001系列國際標準自1987年發(fā)布以來,引起了全球性的“ISO9000風暴”。至今有120多個國家等同或等效采用為本國國家標準,以此指導(dǎo)本國的質(zhì)量管理,并取得顯著成效。
 
       同時,由于該標準對質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的典型指導(dǎo)意義以及普遍的適用性,它也被工業(yè)企業(yè)以外的各類組織(如政府組織,金融機構(gòu),科研設(shè)計機構(gòu),運輸業(yè),醫(yī)療機構(gòu),房地產(chǎn)業(yè),餐飲、旅游、賓館等)所采用。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府組織、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9001并獲得第三方認可。
 
       ISO9001認證將產(chǎn)品/服務(wù)的最終質(zhì)量視為所有工作過程質(zhì)量的輸出,因而要對所有與質(zhì)量有關(guān)的工作過程進行控制,將影響質(zhì)量的人員、設(shè)備、材料、工作方法、工作環(huán)境都列入質(zhì)量體系的控制范圍。對有關(guān)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)的管理如同天網(wǎng)恢恢,疏而不漏,持續(xù)提供規(guī)范且穩(wěn)定的、符合程序要求的產(chǎn)品/服務(wù)。
 
      ISO9001強調(diào)"該說的要說到、說到就要做到、做到還要看得到",不僅要求以滿足顧客需求為核心的質(zhì)量策劃以及嚴格按文件執(zhí)行,同時還要求保存開展質(zhì)量活動的記錄,用這些證據(jù)向外界證實質(zhì)量體系的運行,證明質(zhì)量活動的有效開展。
 
       如果出了錯,通過系統(tǒng)性的溯源,可以找出原因,并實施有效的糾正,防止差錯的重復(fù)發(fā)生。體系內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審也使該管理體系具備自我診斷功能,因此,有效運行的ISO9001質(zhì)量體系,可以讓顧客、管理者和員工都看得見企業(yè)管理的進步。
 
       ISO9001對產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量策劃的方法,是一種結(jié)構(gòu)化的、系統(tǒng)化的管理方法,可用以保證對顧客需求的正確識別;可用以完善產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)劃,確定和制定確保其產(chǎn)品/服務(wù)使顧客滿意所需的步驟;可識別與合理安排資源,以適當?shù)某杀咎峁╊櫩蜐M意的產(chǎn)品/服務(wù)。
 
編輯:foodqa

 
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