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喝奶茶后胃腸道感染 商家否認(rèn)有關(guān)拒賠償

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2009-07-30  來源:福州晚報(bào)
核心提示:26日,接到黃小姐投訴稱,她與3名同事喝了水舞功夫奶茶后,一起出現(xiàn)胃脹、頭暈乏力、惡心等異常反映,醫(yī)院診斷為胃腸道細(xì)菌感染。商家則表示與他們所售產(chǎn)品無關(guān)。 4人喝了奶茶后不適 黃小姐是冠亞廣場一賣場的員工。22日傍晚,她與3名同事打電話到水舞功夫奶茶冠亞店點(diǎn)

  26日,接到黃小姐投訴稱,她與3名同事喝了“水舞功夫”奶茶后,一起出現(xiàn)胃脹、頭暈乏力、惡心等異常反映,醫(yī)院診斷為胃腸道細(xì)菌感染。商家則表示與他們所售產(chǎn)品無關(guān)。

  4人喝了奶茶后不適

  黃小姐是冠亞廣場一賣場的員工。22日傍晚,她與3名同事打電話到“水舞功夫”奶茶冠亞店點(diǎn)了6杯珍珠奶茶。

  17時45分,珍珠奶茶送到他們賣場。奶茶喝后半個小時,4人就同時出現(xiàn)胃脹,但他們沒太在意。大約又過了20分鐘,她先出現(xiàn)頭暈、四肢無力癥狀,隨后3名同事相繼出現(xiàn)相同的反應(yīng)。當(dāng)晚,因?yàn)槲该洠麄?人沒吃晚飯。

  “我難受了一個晚上都沒睡。”黃小姐說。次日,他們4人頭暈乏力癥狀加重,還出現(xiàn)惡心。

  “我們這時才意識到可能昨晚的珍珠奶茶有問題。”黃小姐及其同事左女士告訴記者,22日中午他們4人都是各自吃午飯后到賣場上班,午飯后到喝奶茶前沒吃過其他東西,喝完奶茶后到次日中午前也沒吃過任何食物,4人都是在喝奶茶后出現(xiàn)身體不適。

  消費(fèi)者要求商家陪上醫(yī)院

  “我們4人中,有一個是孕婦。”左女士說,他們立馬打電話到“水舞功夫”冠亞店,要求商家派人陪他們一起到醫(yī)院就診。

  23日中午12時30分許,“水舞功夫”派來兩個工作人員,但只是將25元購茶費(fèi)退還給他們,他們拒收。

  左女士說,半小時后,他們接到了自稱是“水舞功夫”奶茶公司陳總的電話。陳總表示他沒空一起去醫(yī)院。

  醫(yī)院:胃腸道細(xì)菌感染

  黃小姐、左女士等4人一起到醫(yī)院就診。

  “醫(yī)院診斷為食物不潔,引起胃腸道細(xì)菌感染。”黃小姐拿出病歷給記者看。“我們有兩點(diǎn)要求,一是要商家賠禮道歉,二是要賠償我們醫(yī)療費(fèi)與誤工費(fèi)。”黃小姐等人說。

  24日,水舞功夫奶茶公司委托一名姓洪的律師全權(quán)處理此事。洪律師認(rèn)為對方?jīng)]有直接證據(jù)證明奶茶有質(zhì)量問題,商家不能賠償,但看在老客戶面子上,商家愿意補(bǔ)償500元。

  這樣的處理意見,讓黃小姐等人難以接受。黃小姐他們向 “12315”投訴。

  商家:原因未明,不能賠償

  26日上午,記者陪同黃小姐等人來到“水舞功夫”奶茶冠亞店。

  公司相關(guān)負(fù)責(zé)人黃總表示:“處理這件事,我們的態(tài)度是積極的。”目前還無法證實(shí)黃小姐等人身體出現(xiàn)不適與喝奶茶有關(guān),該公司不能進(jìn)行賠償。

  該公司法律顧問洪安然律師告訴記者,他們有相關(guān)的間接證據(jù),證明產(chǎn)品是沒問題的,他們愿意配合相關(guān)部門調(diào)查,確認(rèn)黃小姐等人身體不適的起因,也歡迎消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

  “對黃小姐等人不實(shí)的言論,我們將保留相關(guān)的權(quán)利。” 洪律師強(qiáng)調(diào)。

  消費(fèi)者:將到衛(wèi)生部門投訴

  “我們還有兩杯未喝的奶茶存放在冷凍箱內(nèi),將會送到衛(wèi)生部門化驗(yàn)。”黃小姐等人表態(tài),一定會到衛(wèi)生部門投訴,維護(hù)他們的權(quán)益。(張秀冰)

 
關(guān)鍵詞: 奶茶
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