6月1日起實(shí)施的《食品安全法》執(zhí)行已有2個月的時間，按規(guī)定，消費(fèi)者如購買到“問題食品”，可以要求商家“一賠十”。然而，記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，由于生鮮水果無保質(zhì)期限，買到“問題水果”的消費(fèi)者往往得不到應(yīng)有的賠償，陷入維權(quán)困境。
消費(fèi)者肖女士向記者反映了自己的遭遇，近日，她在�？谝患页匈徺I了兩斤菠蘿蜜，拿回家打開準(zhǔn)備吃時竟意外發(fā)現(xiàn)菠蘿蜜肉上長著許多小黑點(diǎn)，根本沒法吃。于是，肖女士將菠蘿蜜打包好來到該超市，要求商家按《食品安全法》規(guī)定給予10倍賠償。
超市人員在仔細(xì)查看肖女士購買的菠蘿蜜后，承認(rèn)出售的菠蘿蜜確實(shí)存在質(zhì)量問題。但對肖女士提出的賠償要求不予采納，理由是菠蘿蜜在存放當(dāng)中出現(xiàn)黑點(diǎn)他們也沒法預(yù)知，這涉及到一個生鮮水果保質(zhì)期問題。
超市方面稱，因?yàn)檫@類生鮮水果無定型包裝，一般是不標(biāo)保質(zhì)期的，是否過期沒有硬性標(biāo)準(zhǔn)。最后，超市只同意給肖女士“一退一”，再送兩斤質(zhì)量好的菠蘿蜜給肖女士。
對商家的賠償，肖女士不能接受，她認(rèn)為，無論商家的理由多充分，只要出售的食品有質(zhì)量問題，就應(yīng)無條件按相關(guān)法規(guī)賠償，生鮮水果不納入“一賠十”范圍，這不合理。
記者采訪中發(fā)現(xiàn)，類似的問題在無定型包裝食品中普遍存在。
對此，一些消費(fèi)者在接受采訪時也提出異議，這些水果特別是一些進(jìn)口水果從外面看很難判斷它們是否新鮮，有些售價還很昂貴，如果買到內(nèi)里變質(zhì)的水果，卻不能獲得合理賠償，對消費(fèi)者不公平。
海南省工商12315工作人員告訴記者說，對于生鮮水果是否執(zhí)行“一賠十”，目前仍存在爭議。
工商人士說，不僅是生鮮水果，即使是定型包裝食品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，消費(fèi)者也可能討不回公道。《食品安全法》指出，消費(fèi)者要求10倍賠償金的前提是經(jīng)營者“銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”，其中強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營者“明知”的前提�？稍趯�(shí)際消費(fèi)中經(jīng)營者出于自身的利益考慮，恐怕不會主動承認(rèn)是“明知”銷售的。這顯然會增加消費(fèi)者的維權(quán)難度。
有消費(fèi)者提出，監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)盡快出臺針對《食品安全法》的細(xì)則，讓消費(fèi)者可以根據(jù)細(xì)則維權(quán)。
