近日，消費者任某在超市購買了酸奶飲料，外孫女喝下后卻產(chǎn)生惡心、嘔吐等癥狀，遂與超市方面發(fā)生爭執(zhí)，經(jīng)工商部門調(diào)解后和解。
日前，任某在中山門華潤萬家一號路店購買了“娃哈哈爽歪歪”酸奶，外孫女飲用后出現(xiàn)嘔吐、惡心等癥狀，任某認為是因酸奶質(zhì)量問題導(dǎo)致外孫女出現(xiàn)不良反應(yīng)，便找到超市，在得不到滿意答復(fù)后與超市方面發(fā)生爭執(zhí)。
工商所調(diào)解人員及時通知酸奶廠家負責(zé)人來到現(xiàn)場，在消費者、經(jīng)營者、供貨方三方的共同確認下，確定其中一瓶爽歪歪酸奶存在質(zhì)量問題。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)條款，調(diào)解員對三方進行了三個小時的調(diào)解工作，最終使當(dāng)事人在賠償差距非常大的情況下達成一致意見，消費者將得到兩箱酸奶作為賠償，雙方均對調(diào)解結(jié)果表示滿意。
