因一箱里裝著兩種生產(chǎn)號不同的牛奶，消費者和銷售商對此各執(zhí)一詞：消費者認為自己所購的牛奶是過期商品，而銷售商則認為牛奶質量沒有問題，生產(chǎn)號不一致是打號機出現(xiàn)問題所致。
1月10日，西寧市民丁先生向本報反映：1月3日，他在花園南街華聯(lián)超市購買了一箱“青海湖”牌紅棗奶。“第二天，因為孩子喝完牛奶出現(xiàn)拉肚子癥狀，我這才想起查看牛奶的生產(chǎn)日期。”丁先生說：“我看了箱子和袋子上的生產(chǎn)日期后，發(fā)現(xiàn)箱子上的日期雖然是2011年1月1日，可袋子上的日期分別是今年1月1日和去年10月1日的。”因為懷疑所購的牛奶是過期商品，他立即與超市和牛奶經(jīng)銷商取得聯(lián)系。可牛奶經(jīng)銷人員查看后，表示牛奶沒有問題，但還是愿意為他補償兩箱牛奶。令丁先生意外的是，他左等右等一直到10日，對方也沒和他聯(lián)系，為了討個說法，他便抱著半箱牛奶找到了記者。
記者從丁先生提供的牛奶中看到，牛奶袋上的生產(chǎn)號有兩種，一種為2/20110101，另一種為1/20 10101。青海雪峰牦牛乳業(yè)有限責任公司西寧銷售點一名姓霍的女士表示，她是專門負責處理投訴事宜的。1月4日，她接到丁先生的投訴后，立即趕往丁先生家中調查。“如果牛奶的溫度太高，打印號碼時可能會出現(xiàn)模糊情況，其實兩個號碼是一樣的，只是其中一個打印時少了一個‘1’字而已。”霍女士介紹，雖然牛奶沒有問題，但本著為消費者著想的態(tài)度，她還是打算給丁先生補償，甚至還主動提出承擔小孩的醫(yī)療費，但后來因為事太多太忙，她忘記了給丁先生的承諾。她最后說：“我會盡快處理此事的。”
