對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在食品中吃出蒼蠅、蟑螂等"贈(zèng)品"是一件很惡心的事，但是這事偏偏就被家住團(tuán)島路的冷女士給攤上了。"我孩子買(mǎi)的面包發(fā)現(xiàn)里面的蟑螂還是活的，害得孩子這幾天都惡心得吃不下飯。"冷女士撥打早報(bào)熱線82888000投訴說(shuō)。
消費(fèi)者：封口面包中發(fā)現(xiàn)蟑螂
昨天上午，記者趕到了冷女士家中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)紅豆面包的外包裝被撕開(kāi)了一個(gè)小口，小缺口處確實(shí)有一只蟑螂，蟑螂的身體
完全嵌入包裝中，蟑螂爪子則被黏在標(biāo)簽上。冷女士告訴記者，面包是兒子在上周四從延安二路一家糕點(diǎn)店買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)買(mǎi)了兩個(gè)面包和一盒點(diǎn)心，一開(kāi)始沒(méi)在意，回家就先吃了一個(gè)面包。但當(dāng)冷女士的兒子拿起第二個(gè)面包的時(shí)候，突然一愣，然后就跑到衛(wèi)生間里嘔吐起來(lái)。冷女士感到蹊蹺追過(guò)去一看，發(fā)現(xiàn)封口的面包里竟然有一只蟑螂，而且當(dāng)時(shí)蟑螂還在蠕動(dòng)！冷女士連忙給店家打電話，店家也表示要賠償，但是只愿意按照消法中規(guī)定的賠償十倍，這讓冷女士接受不了。"孩子這幾天都吃不下飯，而且還經(jīng)常感到惡心，他們只賠幾十元怎么能行？"冷女士認(rèn)為商家的賠償很不合理，她開(kāi)始認(rèn)為商家應(yīng)該賠償1000元，隨后表示600元也能接受。
商家：不能接受離譜的賠償
對(duì)于冷女士的投訴，記者聯(lián)系到了這家糕點(diǎn)店的相關(guān)負(fù)責(zé)人邵先生，邵先生向記者表示，他們也愿意解決這個(gè)問(wèn)題，但是對(duì)方的條件不能接受。
邵先生表示，為了保證月餅生產(chǎn)，他們剛剛聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門(mén)對(duì)車(chē)間進(jìn)行了蟑螂滅除工作，執(zhí)法人員對(duì)于車(chē)間也進(jìn)行了多次檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)蟑螂，所以他們對(duì)于外包裝上的蟑螂來(lái)源還有疑問(wèn)。但即使如此，在接到消費(fèi)者的投訴后，商家還是愿意積極協(xié)調(diào)解決此事，愿意賠償100元，但是對(duì)方提出的1000元和隨后的600元賠償要求不能接受。邵先生介紹說(shuō)，他希望工商部門(mén)介入處理此事。（記者 王壽林 攝影報(bào)道）
