日前，王女士到大連青泥洼橋附近的一家米線店，點(diǎn)了一碗米線。當(dāng)她吃了一半時，發(fā)現(xiàn)米線里有一只死蟑螂。王女士叫來服務(wù)員處理此事。服務(wù)員連忙向王女士道歉。王女士認(rèn)為自己的身體和精神受到損害，要求店方賠償500元。但服務(wù)員以老板不在為由拒絕賠償。
王女士遂向勝利廣場工商所進(jìn)行了投訴。
根據(jù)《消法》規(guī)定：消費(fèi)者到飯店就餐，店方應(yīng)該為消費(fèi)者的消費(fèi)安全負(fù)責(zé)，發(fā)生問題應(yīng)該予以賠償。執(zhí)法人員通知飯店老板到工商所接受調(diào)解。飯店老板認(rèn)為消費(fèi)者提出的索賠要求太高。而王女士認(rèn)為自己提出的索賠要求并不過分。通過執(zhí)法人員的調(diào)解，飯店老板最終同意向王女士賠償500元錢。
