“小孩喝了雀巢奶粉后，出現(xiàn)了腹瀉的現(xiàn)象，找到商家要求賠償遭到推諉。”20日，南昌市民萬先生向本報投訴，稱他對雀巢奶粉的質量提出質疑。
據(jù)萬先生介紹，8月1日，他在南昌市江坊的恒財隆超市購買了一罐雀巢AL110的奶粉，花了125元。他兒子剛生下來才20天，出生到現(xiàn)在就一直吃該牌子的奶粉。吃了這罐雀巢奶粉20多天后，萬先生發(fā)現(xiàn)，小孩的肚子越來越大，且還出現(xiàn)腹瀉癥狀。
8月10日，萬先生帶小孩來到江西省兒童醫(yī)院進行檢查。由于該醫(yī)院實行全托管制，家長無需自帶奶粉和衣服，全由醫(yī)院負責提供。12日，醫(yī)院通知萬先生去接小孩出院，稱經過化驗檢查，小孩一切正常。出院結賬時，他共付了1234元。出院后，萬先生繼續(xù)給孩子喂雀巢奶粉，結果小孩又出現(xiàn)腹瀉癥狀。隨后，萬先生檢查奶粉發(fā)現(xiàn)，該奶粉存在結塊的現(xiàn)象。18日，他聯(lián)系到雀巢奶粉江西辦事處的工作人員，該辦事處的工作人員說，正常的奶粉是不會結塊的，至于萬先生購買的奶粉是否有質量問題，待檢測報告出來后才能斷定。之后，萬先生向對方提出600元的賠償，但對方只愿意賠償400元。
20日，記者在萬先生家中見到那罐雀巢AL110的奶粉。該奶粉的生產日期是2008年12月22日，保質期為2年。記者發(fā)現(xiàn)該奶粉確實存在結塊現(xiàn)象，而且該奶粉的正面標注著適用于腹瀉嬰幼兒。
就此事，記者聯(lián)系到雀巢奶粉江西辦事處的工作人員。該工作人員告訴記者，他已經將此事匯報給上級，稍后將會派出工作人員上門處理此事。但是記者在萬先生家等了2個小時，也沒看見該公司派來工作人員處理此事。在記者的一再催促下，一位自稱人在武漢的負責人聯(lián)系了記者。該負責人告訴記者，關于賠償?shù)膯栴}，他們會按照消費者的意思進行協(xié)商，但是對于奶粉是否存在質量問題，卻避而不談。（廖功華）
